Büyük Bir Sahte Otokoç İşlemi Sonrası 13.135 TL Kayıp Ve Tazmin Talebi

17 Eylül saat 14.51’de İstanbul Beylikdüzü’nde Otokoç Avis üzerinden araç kiralama işlemi yaptım ve B******* E***** adına Enpara hesabına 13.135 TL para gönderdim. Kullandıkları uygulama ve süreç Otokoç ile birebir aynı ilerlediği için resmi işlem yaptığımı düşündüm.

Daha sonra beni arayan kişiler kendilerini muhasebe birimi olarak tanıtıp “esnek hesap” gibi gerekçelerle aracı teslim edemeyeceklerini, işlem için tekrar para göndermem gerektiğini, bunun 100 bin TL olarak iade edileceğini söyleyip IBAN’a para göndermemi istediler. Bu esnada bir terslik olduğunu fark edip görüşmeyi sonlandırdım. Ardından farklı bir numaradan arayıp kendilerini genel müdürlükten arıyor gibi tanıtarak işleme onay vermem için baskı yaptılar, seslerini yükselttiler, hakaret ettiler ve adını Ç***** A******* olarak tanıtan kişi bana küfür etti.

Bu olay üzerine bankamı arayarak iade süreci başlattım, karşı hesabın bankasını da arayıp kayıt oluşturdum. Otokoç müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu şekilde bir kayıtları olmadığını söylediler. Ancak kullanılan sistemin, işleyişin ve yönlendirmelerin Otokoç ile birebir aynı olması nedeniyle bu kişilerin Otokoç’un adı ve sistemine çok benzer bir yapı üzerinden hareket ettiğini, markanın buna karşı yeterli önlem almadığını düşünüyorum.

Ayrıca Otokoç’un online işlem ekranları ve süreçleri ile bu hile yapan sitenin ekran ve süreçlerinin neredeyse bire bir aynı olması, logolarının ve sayfa yapısının bu kadar benzemesine rağmen buna müdahale edilmemesi nedeniyle de Otokoç’tan şikayetçiyim. Markanın adını ve kurumsal kimliğini kullanan bu tür sahte sayfalara karşı daha sıkı denetim ve hukuki süreç yürütmesi gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve B******* E***** adına gönderdiğim 13.135 TL’nin Otokoç tarafından tarafıma ödenmesini istiyorum.