to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Otokoç Servisinde Motor Yağ İçerisinde Bırakıldı Ve İç Temizlik Aşağı Düzeyde
Geçen hafta cumartesi sabahı Peugeot Rifter aracımla Gebze Otokoç servisine sadece yağ bakımı için giriş yaptım. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda motorun her tarafının yağ içinde bırakıldığını, motor bölgesinin kesinlikle düzgün temizlenmediğini gördüm.
Ayrıca aracın dışını yıkamışlar ancak iç temizlik tam bir rezaletti. Paspasları yıkayalım demelerine rağmen tüm paspaslardaki kir ve çamuru döşemelerin üzerine bulaştırmışlar ve ne süpürülmüş ne de düzgün bir temizlik yapılmıştı. Aracı temizletmeye götürmüşken daha kirli ve özensiz bir halde teslim aldım.
Tüm bu süreçte A** C** Ç**** isimli danışmanla görüştüm. Yaşadığım bu deneyimden dolayı Gebze Otokoç servisten son derece memnuniyetsiz ayrıldım ve bu kadar özensiz, dikkatsiz iş yapmalarını kabul edemiyorum. Servisin bu geri bildirimi dikkate almasını, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1789920-Z3P5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
