to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fiyat Teklifi Ve Sonraki Düşük Tekliften Mağduriyet
Otokoç İkincile Maltepe Şubesi’ne aracımı satmak için internet üzerinden başvurdum ve tarafıma 1937 TL fiyat teklifi verildi. Bu teklifi kabul ederek aracı şubeye götürdüm, ekspertiz sonrasında fiyatı 1820 TL’ye düşürdüler ve bunu da onayladım.
Araç satışı için tekrar şubeye gittim, benden vekâlet istediler, vekâlet çıkarttım, fotoğraf çektirdim ve aracı teslim ettim. Tüm işlemlerimi tamamlayıp iş yerime döndükten sonra Otokoç tarafından telefonla arandım ve işe yeni başlayan fiyatlama yapan arkadaşlarının yanlış fiyat verdiği, bu nedenle aracı bu fiyata alamayacakları söylendi. Ne kadara alabileceklerini sorduğumda bu kez 1700 TL teklif ettiler. Bunun üzerine aracı geri almaya gideceğimi belirttim.
Bir günümü tamamen boşa harcamış oldum, ayrıca vekâlet ve fotoğrafçı için ödediğim ücretler de cabası olarak üzerime kaldı. Yapılan bu hatanın ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur , Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1803602-V8Y6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
