Fiat Ducato Motor Uyarı Işığı Sorunu İçin Sürekli Ücretli Tamirler Ve İade Talebi

Fiat Ducato aracımı motor ikaz ışığı yandığı için defalarca Adana Otokoç servisine götürdüm. Her gidişimde farklı parçalar değiştirildi, benden yüksek bedeller tahsil edildi ancak aracın arızası bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Motor kontrol ünitesi tamiri de dahil olmak üzere yapılan işlemler karşılığında bugüne kadar toplamda yaklaşık 800.000 TL’ye yakın ödeme yaptım.

Tüm bu ödemelere ve servisin her seferinde “sorun çözüldü” demesine rağmen aracım yine arıza verdi ve şu anda da iki gündür aynı serviste bulunuyor. Buna rağmen benden tekrar 47.000 TL daha ödeme talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da dosyamın inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylenmesine karşın bugüne kadar kimse beni aramadı ya da bilgilendirmedi.

Elimde tüm işlem ve ödemelere ait fatura ve fişler mevcut, ayrıca konuyu mahkemeye ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım. Defalarca yüksek meblağlar ödememe rağmen aynı arızanın devam etmesi ve her seferinde yeniden ücret talep edilmesi sebebiyle mağdur oldum.

Fiat ve Adana Otokoç servisi tarafından aracımın kronik hale gelen bu arızasının kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, bugüne kadar aynı arıza için alınan bedellerin incelenerek tarafıma iadesini ve dosyamla ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.