Fren Titremesi Güvenliğimi Tehlikeye Attı Garanti Kapsamında Değişim Talebi

1 Haziran 2026 tarihinde İzmir Otokoç 2. el bayisinden 2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracı satın aldım. Aracı aldığımda 87.500 km’deydi, şu an 89.685 km’de ve henüz bir ay bile geçmeden, seyir halindeyken fren yaptığımda direksiyonda titreme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle belli hızlarda frene bastığımda direksiyon belirgin şekilde titriyor ve bu durum hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Bu konuyu İzmir Otokoç bayisine ilettiğimde, fren disklerinin değişmesi gerektiğini, bunun için yaklaşık 15.000 TL tutarında bir masraf çıkacağını söylediler. Aracı aldıktan sonra sadece yaklaşık 2.000 km kullanmış olmama rağmen, bu sorunun tamamen benim kullanımım kaynaklı olmadığını, aracı tarafıma teslim ederken bu kusurun var olduğunu ve kusurlu şekilde satıldığını düşünüyorum. Aracın bu kadar kısa sürede ve bu kilometrede fren diskleri ve balatalarıyla ilgili bu boyutta bir sorun yaşaması kabul edilebilir değil.

Hem İzmir Otokoç bayisine hem de Fiat müşteri hizmetlerine durumu detaylı şekilde anlattım ve bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, fren diskleri ve balatalarının parça ve işçilik dahil tamamen ücretsiz şekilde değiştirilip aracın teslim edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

Aracı kısa süre önce ve yüksek bir bedel ödeyerek, kurumsal bir bayiden özellikle güvenerek aldım. Bu nedenle frenle ilgili bu güvenlik sorununun, kullanıcı hatası gibi gösterilmeden, garanti kapsamında ele alınmasını ve fren diskleri ile balataların tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.