to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uymayan Servis Balata Ve Direksiyon Titremesi Sorununu Gün Boyu Çözmedi
16 Temmuz 2026 tarihinde Fiat Egea aracımı balataların tutmaması ve direksiyon titremesi şikayetiyle sabah saat 09.00’a randevu alarak Gimat Otokoç yetkili servisine götürdüm. Ancak aracıma saat 15.00’e kadar hiç işlem yapılmadı ve bütün günüm serviste boşuna geçmiş oldu.
Randevulu gitmiş olmama rağmen aracın bu kadar geç işleme alınması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de aracımla ilgili güvenlik açısından önemli gördüğüm bir sorunun gün boyu çözümsüz kalmasına sebep olundu. Üstelik bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Randevu saatlerine uyulmasını, zamanımızın bu şekilde boşa harcanmamasını ve balata ile direksiyon titremesi sorunuyla ilgili gerekli inceleme ve onarımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın ALİ FARUK E., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1652996-X1Z8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
