Ford Courier Fan Arızası: 3 Hafta Parça Bekleme Ve İkame Araç Yokluğu

07 byz 817 plakalı Ford Courier aracımın kliması 13 Temmuz'da aktif çalışır durumdayken bir anda soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Otokoç Ford Antalya Merkez servisini arayarak 16.07.2026 saat 12:20 için randevu aldım ve aracımı bugün sabah saat 9 civarında servise bıraktım.

Serviste telefonla görüştüğümde önce S*** Hanım, ardından M***** Bey ile konuştum. Bana aracın fanının arızalı olduğunu, bu nedenle klimanın çalışmadığını ve bu arıza nedeniyle aracın hararet yapma riski olduğunu, bu açıdan durumun ciddi olduğunu söylediler. Parçanın yurt dışından geleceğini, yaklaşık 3 haftayı bulabileceğini, bu süre içinde aracı kullanmamam gerektiğini ifade ettiler.

Yaz günü aracım olmadan kalacağımı, günlük hayatımın bu durumdan ciddi şekilde etkileneceğini belirterek bana ikame araç verilmesini talep ettim. Ancak şu an ellerinde verebilecekleri araçların dolu olduğu, beni sıraya aldıkları söylendi. Ford gibi Türkiye’de çok satan bir markanın, üstelik Courier gibi yüksek adetlerde satılan bir modelin bu kadar kritik bir parçasını stokta bulundurmaması ve olası arıza süresini 3 haftaya kadar çıkarması kabul edilebilir gelmiyor. Üstelik aracım daha önce de iki kez fren sisteminde arıza yapmış ve bu nedenle yaklaşık 10 güne yakın serviste kalmıştı.

Sürekli tekrar eden arızalar, uzun servis bekleme süreleri ve ikame araç konusunda net bir çözüm sunulmaması nedeniyle oldukça mağdur durumdayım. Ford ve Otokoç Koç grubunun, aracımın bu fan arızasıyla ilgili parça temin sürecini hızlandırmasını, mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ikame araç sağlanmasını ve aracımda tekrarlayan bu arızalarla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.