Servis İhmali Nedeniyle Motor Alt Muhafazası Düşerek Güvenliği Tehlikeye Attı

Volvo xc40 aracımı 18.05.2026 tarihinde bakım için Volvo Otokoç Taşdelen yetkili servisine teslim ettim. Bakımdan yaklaşık 5.000 km sonra, bu sabah İstanbul Anadolu yakasında Kuzey Marmara yolu üzerinde, Sabiha Gökçen bağlantı yoluna varmadan önce seyir hâlindeyken ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 120 km/s hızla giderken aracın motor alt kısmındaki plastik muhafaza aniden yerinden çıkarak yola düştü ve parçalandı.

Aracın altını hiçbir kasise, taşa veya başka bir engele vurmadım. Olay sonrasında yaptığım kontrolde, motor alt muhafazasını tutan bağlantı vidalarının sıkılı olmadığını gördüm. Bakım sırasında sökülüp tekrar takılan bu muhafazanın düzgün şekilde monte edilmediğini, vidaların zaman içinde gevşeyerek parçanın tamamen kopmasına sebep olduğunu düşünüyorum.

Olay sonrasında aracı tekrar Volvo Otokoç Taşdelen servisine götürdüm, çektiğim fotoğrafları kendilerine gösterdim ve durumu yerinde incelediler ancak buna rağmen mağduriyetimi gidermeye yönelik herhangi bir adım atılmadı. Bu ihmal hem aracımda maddi hasara yol açmış hem de 120 km/s hızla giderken seyir güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atmıştır.

Aracımın ilgili tarihli servis ve bakım kayıtlarının incelenmesini, motor alt muhafazasının düşmesiyle oluşan zararın yetkili servis tarafından karşılanmasını ve motor alt muhafazasının tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Olay anına ve parçanın mevcut durumuna ilişkin fotoğraflar tarafımda mevcuttur.