to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti, İkame Araç Sunulmadı
5 Ağustos 2026 tarihinde aracımı bakım için Bursa Fiat Otokoç servisine teslim ettim. Aracın bana bildirilen saatte hazır olacağı söylendi ancak araç belirtilen saatte teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç da verilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım aksaklıkla ilgili servis yetkilileriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem verilen teslim saatine uyulmaması hem de ikame araç sağlanmaması nedeniyle zaman kaybına uğradım ve planlarım aksadı. N**** Hanım bize servis yapılacağını ve sabah iş yerine ulaşmamıza yardımcı olacaklarını söylediler. Ama sonrasında yapamayacaklarını. Mümkün olmadığını söyleyerek. Bizi son derece mağdur ettiler.
Sayın Emin Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1722357-Y9W9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
