Eksper Onayına Rağmen Araç Teslimi Gecikmesi Ve Acil Açıklama Talebi

Neova Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko kapsamında hasar alan aracım 17 Temmuz’dan beri Bursa’daki Ford Otokoç servisinde bekliyor. Eksper incelemesi tamamlandı ve bugün onay verildi, buna rağmen aracımın teslim edilmeyeceği, ayrıca bir haftalık inceleme süresi daha gerektiği söyleniyor.

Sürecin her aşamasında aracın benim için acil olduğunu, işe gidiş geliş dahil olmak üzere günlük zorunlu ihtiyaçlarımı bu araçla karşıladığımı özellikle dile getirdim. Buna rağmen aciliyetimin dikkate alınmadığını, eksper onayına rağmen teslimatın keyfi şekilde uzatıldığını düşünüyorum.

Eksper onayı verilmiş bir dosyada, aracıma bir hafta daha inceleme süresi adı altında teslim etmeme uygulamasının gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için aracımın en geç yarın saat 14:00’e kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.