to read complaints and reviews, or file yours.Jeep Avenger’te Ani Fren Ve Boya Hatası Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Çözüm Beklentisi
Jeep markasına güvenerek İstanbul Sarıyer Otokoç bayisinden sıfır kilometre elektrikli Jeep Avenger satın aldık. Ancak araç, kullanım sırasında iki kez kendiliğinden ani fren yaptı ve bu durum hem bizim hem de ailemizin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Bunun yanında araçta fabrikasyon kaynaklı boya hatası olduğu da ortaya çıktı.
Yaklaşık üç ay boyunca araç farklı zamanlarda serviste kaldı, bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve zaman kaybı bizi oldukça yıprattı. Araç değişimi talebimiz karşılanmadı, değer kaybı konusunda yaptığımız görüşmeler ise sonuçsuz bırakıldı. Tüm başvurularımıza rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bir otomobil markasında önceliğimiz güvenliktir. Yaşadığımız ani fren problemi ve boya hatası nedeniyle Jeep markasına olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Araçtaki güvenlik riskinin ve boya hatasının Jeep tarafından açıkça kabul edilerek, mağduriyetimizi giderecek şekilde araç değişimi yapılmasını veya oluşan değer kaybımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın SAMİ A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1892692-Y0W4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
