to read complaints and reviews, or file yours.Fiat 500X Hybrid Şoför Koltuğu Deri Çatlaması İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
2023 model Fiat 500X Hybrid aracımın şoför koltuğundaki deride yaklaşık 1 aydır belirgin bir çatlama ve yırtılma oluştu. Araç sadece 34.000 kilometredeyken bu sorunu fark ettim ve bu kadar kısa sürede koltuk derisinin bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak Eskişehir Otokoç bayisine başvurdum ancak sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında değerlendirildi.
Ve dahi canlı incelenmedi. Resimlere bakılarak baştan savmak için kullanıcı hatası denip geliştirildi.
Aracı özenli kullandığımı ve koltuğa bu tür bir hasar verecek herhangi bir davranışım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Şoför koltuğundaki deri çatlağının ayıp ve malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Koltuğun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya düzgün şekilde onarılmasını talep ediyorum.
444'lü hatları çözüm üretmedi servis üretmedi canlı incelenmedi.
Sayın FATİH S., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1874113-W6D2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Almayın. Aldırmayın. Hata yapmayın.
