to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç üzerinden internetten araç kiralama işlemi için bugün yaklaşık 1 saat önce 6.200 TL EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi y...apmama rağmen ne araç teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Otokoç adıyla böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. İşlem sonrasında ta
Otokoç Adana üzerinden 4–7 Haziran tarihleri arasında 4 günlük araç kiralamak için online olarak işlem yaptım. 4 günlük ...kiralama için 9.000 TL talep edildi, aracı teslim ettikten sonra 4.000 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. Bunun dışında ekstra sigorta için de 13.500 TL istendi ve bu ödemeyi
30.04.2026 tarihinde Otokoç Birmot İzmir Bornova şubesinden, annem engelli K****** A* adına 2026 model Fiat Egea Cross L...imited marka aracı satın aldık. Aracın faturası tla2026000003666 numaralıdır. Satış sırasında satış danışmanına, ödemenin benim hesabımdan yapılmasının bir sorun oluşturup oluşturm
19 Mayıs akşamı saat 19.00 civarında İzmir’de, kendilerini Otokoç Avis olarak tanıtan sahte bir firma üzerinden araç kir...alamak isterken aldatıldık. Eşim adına işlem yapıldı ve bize Otokoç Avis’le bağlantılıymış gibi gösterilen bir rezervasyon süreci sunuldu. Araç kiralama işlemi için bizden 42.000 T
Otokoç 2. El kapsamında, kızıma almak üzere 18.03.2026 tarihinde Otokoç İstinye şubesinden Fiat Egea 1.6 Multijet bir ar...aç satın aldım. Satın alım esnasında tarafıma verilen garanti ve ekspertiz bilgilerine güvenerek aracı tercih ettik. Ancak araç, teslimden çok kısa bir süre sonra, 13.05.2026 tarih
Otokoç İkinci El Küçükyalı Maltepe şubesinden 23.09.2025 tarihinde Jeep Renegade marka aracı satın aldım ve aynı anda üc...retini ödeyerek Avis Maestro Arıza Sözleşmesi yaptırdım. Sözleşme yapılırken araç satışına müteakip sözleşme devrinin mümkün olduğu, sözleşmede devirle ilgili hükümlerin yer aldığı
25.05.2026 tarihinde Avis / Otokoç adına düzenlendiğini gördüğüm bir araç kiralama faturası üzerinden haksız bir işlem y...apıldığını düşünüyorum. Faturanın üzerindeki tüm bilgiler ve kurum adı Otokoç’a ait görünmesine rağmen, ödemeyi yaptığım kişi tamamen farklı bir kişi çıktı. Faturanın üzerindeki t
Otokoç Filo Kurumsal’ın internet sitesi üzerinden bu akşam saat 20.30 civarında binek bir araç kiralamak istedim. İşleml...er sırasında site beni banka ödemesine yönlendirdi ve ben de Yapı Kredi Bankası hesabımdan hem araç bedelini hem de depozito ücretini ilgili hesaba havale/EFT ile ödedim. Ödeme dek
26 Şubat’ta Jeep Compass Summit model araç için Otokoç Antalya şubesine 30.000 TL kapora ödedim ve aracın Nisan ayında t...eslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen araç hala tarafıma teslim edilmedi. 30 Nisan’da aracın gemiyle geldiğini, 5 Mayıs’ta gümrük işlemlerinin tamam
Otokoç Birmot Beylikdüzü Servis’te Fiat Egea aracımla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir ses problemi yaşıyorum. 1...8.06.2025 tarihinden bu yana bu problemle ilgili 4 kez servise gittim. Aracımda her hızda ve neredeyse her kullanım anında, normal seyrederken, frene basarken ve dönüşlerde duyulan
Samsun Tekkeköy Otokoç servisine 22.05.2026 tarihinde aracımın kaybolan orijinal anahtarı nedeniyle işlem yaptırmak için... gittim. Yanımda bulunan yedek anahtarın araca yeniden kodlanması ve lastik basınç sensörlerinin de aynı şekilde araca tanımlanması gerekiyordu. Ancak serviste görevli Ü*** isimli
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.40 civarında Google arama motoru üzerinden araç kiralama araması yaptım. Karşıma Otokoç ...ve Avis araç kiralama olarak görünen ve kendisini bu markalara bağlı olarak tanıtan kişiler çıktı. Bu kişilerle WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm ve kendilerine güvenerek işle
27.03.2026 tarihinde Eskişehir Otokoç’tan Toyota Yaris marka bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda kilometresi 16...6.176 idi, şu anda ise sadece 167.000 km’de. Buna rağmen aracın, aslında en başından beri var olan bir motor arızası olduğunu ve yağ yaktığını öğrendim. Yani aracı bu kronik sorunl
Fiat /Otokoç pişmanlıktır! 2025 model Fiat Egea Urban 1.6 aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yalnızca 29 g...ün sonra klimada arıza oluştu ve aracı servise verdik. Sıfır araç olmasına rağmen yaklaşık 30 gün boyunca araç serviste kaldı, buna rağmen bu soruna bir şekilde katlandık. Daha so
"Tarafıma sağlanan dönüşler sonrası gerekli parça ücretsiz olarak değiştirilmiştir. Teşekkürler"
2020 model 1.5 bluehdi Peugeot 208 aracımda kam mili zinciriyle ilgili, 14....10.2025 tarihinden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Servise ilk başvurd
19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20–11.30 arasında Eskişehir Otokoç servisine, tamirde olan aracımızın durumunu öğr...enmek için kendi aracımızla gittik. Servis yolu üzerinde beklediğimiz esnada, tamir alanına bir aracın girebilmesi için yaklaşık 10 metre kadar geriye manevra yaptım. Bu sırada ser
20.05.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Otokoç Filo üzerinden Renault Clio araç kiralamak için 4.000 TL havale ödemesi... yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve yetkili olduğunu düşündüğüm kişiler tarafından engellendim. Tüm görüşmelerimiz WhatsApp üzerinden yazışma
Gebze Otokoç Peugeot servisine randevu alabilmek için 2 gün içinde 20’den fazla arama yapmama rağmen telefonlar bir türl...ü açılmadı. Bunun üzerine bizzat servise giderek 20.05.2026 tarihi için saat 11:30’a randevu aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için sabah saat 09:00’da aracı bırakmak üzere serv
02.04.2026 tarihinde Ankara Otokoç Jeep bayisinden Jeep Compass marka aracımı teslim aldım. Teslimattan yaklaşık bir haf...ta sonra aracın arka stop lambası bölümünde bir parçanın kırık olduğunu fark ettim. Aracı bayiden teslim almadan önce çekilmiş fotoğraflara baktığımda, kırık parçanın o fotoğraflar
18.05.2026 tarihinde internet üzerinden araç kiralamak için Rent Anadolu başlığı altında bir araç kiralama sitesine gird...im. Bu site üzerinden WhatsApp yönlendirmesiyle Otokoç adına kendisini yetkili olarak tanıtan kişilerle iletişime geçtim. Bilgilerimi paylaşarak araç kiralama işlemini gerçekleştir
24.03.2026 tarihinde 30 bin kilometrede, tamamen hasarsız ve orijinal olan 2024 model Ford Courier aracımı rutin yağ bak...ımı için Otokoç Ford İzmir Yolu şubesine teslim ettim. Bakım için bıraktığım aracımın sol sürgülü kapısı ve sol çamurluğu, servis sorumluluğunda iken hasar görmüş. Servis yetkilil
12.05.2026 tarihinde saat 09:48’de 01 bau 442 plakalı aracımla Adana Fiat Otokoç yetkili servisin hasar bölümüne gittim.... Birkaç gün önce de gelmiştim, o günden bugüne istenen tüm evrakları toparlayıp tekrar başvuru yapmak istedim. Aracımı hasar bölümünün kapısının hemen yanına park edip indim, dışar
13.05.2026 tarihinde İzmir-Basmane semtinde aracıma arkadan çarpılması neticesinde bir trafik kazası meydana geldi. Kaza... ile ilgili gerekli tutanak tutulmuş ve kaskodan yararlanmak için derhal yetkili servis ile iletişime geçilmiştir. Otokoç İzmir Fiat Yetkili Satıcı ve Servisi (Çınarlı Mah. Ankara
Otokoç firmasından (İstinye Otokoç şubesi) aldığım sıfır 2026 model Jeep marka Avenger modeli araç ön camın kenarındaki ...kırıkla bana teslim edildi. Aracı teslim alırken fark etmedim fakat birkaç gün sonra fark edince satış temsilcisine durumu ilettim. Neyse ki aracı teslim alırken galeriden çıkmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
