to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model 1.5 bluehdi Peugeot 208 aracımda kam mili zinciriyle ilgili, 14.10.2025 tarihinden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Servise ilk başvurduğumda parçanın sesli çalıştığı tespit edildi ve garanti kapsamında değişmesi için parça siparişi oluşturuldu. Bu durum, servis formu üzerinden de belgelenmiş olup ilgili evrakın görüntüsü ekte yer almaktadır. Bu parçanın fabrikasyon hatalı olduğu ve gönüllü geri çağırma kapsamında değişmesi gerektiği halde, aracım için bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Bu süreçte önce Peugeot Nazer yetkili servisiyle ve Peugeot genel merkeziyle defalarca görüştüm. Her görüşmede en geç 40 gün içinde parçanın geleceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve sürekli olarak oyalanıyorum. Kasım ayında telefonuma, parçanın genel merkeze ulaştığına dair SMS gelmesine rağmen, yetkili servis parça hâlâ bana ulaşmadı diyerek herhangi bir işlem yapmıyor. Bu arada yetkili bayi Nazer’den Otokoç ismine geçmiş olmasına rağmen, sorun ve belirsizlik aynı şekilde devam ediyor.
Herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, yolda kalma riski ve olası motor hasarı endişesi nedeniyle aracımı güvenle kullanamıyor, günlük hayatımı buna göre kısıtlamak zorunda kalıyorum. Peugeot’tan talebim, kam mili zinciri yedek parçasının daha fazla zaman kaybetmeden temin edilerek aracımda ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesi, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasıdır.
Ford Kuga model aracımı yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri, özellikle ilk çalıştırmada ve vites geçişlerinde sürekli olarak...
Geçen hafta 41 asb 168 plakalı 2023 model Peugeot 3008 aracımı sol camından gelen ses nedeniyle Gebze Otokoç Yetkili Servisi’ne bıraktım. Normalde 2 günde teslim edilmesi gereken aracımı 5 gündür teslim alamıyorum. Birkaç kez servise kadar gitmeme ve defalarca telefonla aramama rağmen aracımın dur...
21 Nisan günü Denizli Otokoç 2. Elden aldığım Peugeot 2008 2020 model aracımda sorun çıktı arkasında durmuyorlar. İzmir'de ikamet ediyordum satın almak için aradık bize araçta Air hava yastıklarının açıldığından telefonda bahsetmediler. İlanda da bu bilgiler yer almıyordu yola koyulduk denizliden al...
Gebze Otokoç Peugeot servisine randevu alabilmek için 2 gün içinde 20’den fazla arama yapmama rağmen telefonlar bir türlü açılmadı. Bunun üzerine bizzat servise giderek 20.05.2026 tarihi için saat 11:30’a randevu aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için sabah saat 09:00’da aracı bırakmak üzere serv...
Eskişehir Otokoç servisi hakkında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ford Focus 2019 model aracımda, önceki araç sahibi döneminde garantiden bir işlem yapılmış ancak bu işlemin başarısız uygulanması nedeniyle aynı sorun hâlâ devam ediyor. 23.11.2021 tarihinde “pleyt yağ kaçakları, zincir de...
Yorumlar