Kapalı Kartıma Hâlâ Kesilen Ücretler

Yıllar önce kullanmayı bıraktığım ve şu anda mobil uygulamada da “kart kapalı” olarak görünen Garanti Bonus kredi kartım için hâlâ hesap kesimi yapılmaya devam ediyor. Kartım kapalı olmasına rağmen hareket görmesi ve hesap kesimlerinin sürmesi beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 2019 yılından bu yana kartım kapalı olmasına rağmen kart ekstresi oluşturuluyor. Yaklaşık bir ay önce Garanti Bankası şubesine giderek bu durumu anlattım, görevli personel işlem yapmaya çalıştı ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Kartımın gerçekten tamamen kapatılmasını, kapalı bir karta neden hâlâ hesap kesimi yapıldığının açıklanmasını ve bu durum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.