Otokoç araç

Fiat Egea HB Lounge Plus 1.6 E-Torq 110 AT6 aracımda yaklaşık 5-6 aydır motor üst kapak (külbürtör kapağı) yağ kaçağı sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için İzmir Otokoç Bayraklı şubesine başvurdum. Külbürtör sızdırmaz contasını almak istedim, bu parçayı bulmakta da ciddi zorluk yaşadım ve uzun uğraş...

2023 model Ford Focus trendx 1.5 Ecoblue aracımı Konya Otokoç’tan 17 bin km’de, ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yağ bakımını yaptırmama rağmen, sadece 1500 km kullanımda yağ ömrü %70 oranında düştü. Bu sorun her üç ayda bir tekrarlıyor ve sürekli olarak karşılaşıyo...

26.09.2025 tarihinde Adana Otokoç şubesinde Fiat Egea Cross model aracımla ilgili bir servis işlemi için gittiğimde, SMS ile gönderilen fiyat bilgisini gösterdiğimde, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle geri çevrildim. Ancak, ürünün ellerinde olmaması bana mantıklı gelmedi ve bu durumdan dolayı ken...

27.06.2025 tarihinde Birmot Küçükyalı Fiat Otokoç’ta hasar işlemi için bıraktığım Fiat Fiorino marka aracımın dosya numarası 2025351030697’dir. Süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Aracımı teslim aldığımda işçilik çok kötüydü; kapı kolları ve torpido kısmında boya izleri va...

24.09.2025 tarihinde Avis Otokoç’un Kıbrıs Ercan Havalimanı şubesinden Fiat Egea kiralamak için WhatsApp üzerinden yönlendirildim. 3 günlük araç kiralama bedeli olarak 3.300 TL ve 3.000 TL depozito ödemesi yaptım. Daha sonra benden kredi kartımda bazı işlemler yapacaklarını belirttiler. Bu işlemin d...

Fiat Punto aracımı 16 gün önce Küçükyalı Fiat Otokoç servisine kaza sonrası hasar nedeniyle teslim ettim. Bu süreçte bana Clio 5 model bir ikame araç verildi, fakat dün süresi dolduğu için ikame aracım alındı. Şu anda kendi aracımın ne durumda olduğunu bilmiyorum çünkü servise ulaşmak mümkün değil. ...

24 Eylül 2025 tarihinde Kars Otokoç adına araç kiralamak için Fiat Egea model bir araç için başvuru yaptım. Bana sigorta ve kasko yapılacağı belirtilerek toplamda 19.100 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ul...

Adana Otokoç Fiat Merkez şubesine Doblo model aracımı, garanti kapsamında bakım ve onarım için teslim ettim. Aracım serviste 3 gün kaldı. Bugün teslim aldığımda, aracımın içerisindeki özel eşyam olan araba kaporta pastasının eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu hem şube yetkililerine hem de müşteri ...

10 Eylül Çarşamba günü Ford Focus aracımı yağ kaçak tamiri için Otokoç Ford Samsun servisine bıraktım. 17 Eylül Çarşamba günü aracıma bakmak için servise gittiğimde, aracımın hâlâ işleme alınmadığını gördüm. Sorduğumda ise, aracı o akşam içeri alacaklarını ve cuma veya cumartesi günü teslim edecekle...

28 Ağustos 2025’te 34ss1461 plakalı aracımı 30.000 km bakımı için Otokoç Beylikdüzü servisine bıraktım. Teslim sırasında aracımın sağ farında ve tamponunda hasar oluştuğunu fark ettim. Servis de bu hasarın kendilerinden kaynaklandığını kabul etti. Aynı gün tarafıma 8 Eylül’de getirmem halinde hasar...

09.09.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv üzerinden Dacia Duster kiralamak amacıyla internetten bulduğum firma ile iletişime geçtim. İki günlük araç kiralama bedeli ve depozito olarak toplam 7.600 TL’yi Denizbank hesabı üzerinden havale ettim. İşlem sonrasında benden banka hesabımın ekran görüntüsü ve ay...

17.09.2025 tarihinde Otokoç İhale firmasından otostat MERKEZ-Sancaktepe ŞUBE'den Renault Megane marka bir araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın ekranında sürekli olarak "Enjeksiyonu kontrol ettirin" şeklinde bir arıza uyarısı olduğunu fark ettim. Ancak ihaleye yüklenen fotoğraflard...

Fiat Egea Cross Urban aracımın arka sol stop lambasında yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Sorunun tamiri için Otokoç Adana Fiat Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, aracın zamanında bakıma götürülmediği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak a...

04.09.2025 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bayraklı Şubesi’nden aldığım aracıma arkadan çarpılması sonucu aracımı çekici ile aynı servise götürdüm. Aradan iki hafta geçmesine rağmen aracımın onarımına başlanmadı ve her aradığımda sadece “eksper bekleniyor” cevabını alıyorum. Otokoç’un zorunlu olarak ya...

15.09.2025 tarihinde Otokoç Sigorta üzerinden araç kiralama amacıyla toplamda 11.000 TL kiralama bedeli ödedim. Ardından 48.000 TL ve 42.000 TL olmak üzere üç farklı fast havalesiyle toplamda yaklaşık 100.000 TL’yi, Yapı Kredi Bankası üzerinden A******* K**** ve M***** A***** isimli kişilere ait IBA...

15 Eylül Pazartesi günü Otokoç İstinye Ford’dan Ford Puma model aracım için saat 13:00’e servis bakım randevusu aldım. Randevu saatinden 10 dakika önce orada olmama rağmen, servis alanında kimse yoktu ve yemek molasında olduklarını öğrendim. Yemek molası sırasında nöbetçi bir çalışan olmayacaksa, ne...

(03224411111) Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş Adana Birmot'a 14.09.2025 tarihinde Fiat Fiorino model aracımız çekici ile gönderildi. 15.09.2025 tarihinde saat 13.15'e kadar bayiden tarafımıza dönüş yapılmadı. İletişim kurmaya çalışıyorum fakat çağrınız 1. Sıradadır diye telesekreter konuşuyor...

13.09.2025 tarihinde Avis Otokoç Rent A Car’ın Ankara online şubesinden günlük Peugeot araç kiralama başvurusu yaptım ve 3.100 TL ödememi IBAN üzerinden gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra onay verildi ve başka bir müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Ancak şartlar bana uygun olmadığı için işlemin...

12.09.2025 tarihinde Alanya’da, www.otokoçotomativ.xyz adlı sahte bir internet sitesi üzerinden araç kiralamak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah 10:00-12:30 arasında, sitede yer alan 0538********93 numarasını aradım; önce ulaşamadım, sonra farklı numaralardan arandım. Şehirlerarası araç k...

Ford 1.5 Euro Dizel Titanium Stil aracımı (42 AUA 099) 16.01.2024 tarihinde aldım, aracı engelli bir vatandaş olarak aldım, trafiğe çıkış tarihi (tescil tarihi ise: 17.01.2024). Bu aracı aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra yağ değişimi uyarısı vermeye başladı. Aracım 10681 km de iken 05.10.2024 tarihinde...

05 Eylül 2025 Cuma günü Otokoç Konya 2. El şubesinden 42 *** 494 plakalı Volkswagen Tiguan marka aracı teslim aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra, bagajda orijinal pandizot yerine tahtadan üzeri kaplanmış bir ürün yerleştirildiğini fark ettim. Bu durumu 09 Eylül Salı günü Otokoç’a, resim ve vid...

12.09.2025'te Çorum merkez Karataş otomotiv Fiat yetkili servisinde, 34 **plakalı Fiat Ducato aracımın periyodik yağ ve filtre bakımı için sabah saat 11.30’da servise giriş yaptım. Aracım lifte kaldırıldı ancak şu anda saat 15.15 olmasına rağmen bakım işlemi hâlâ tamamlanmadı. Dışarıda başka servisl...