to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat 2021’de Fiat Ovalı Hatay/Antakya bayisinden 5 yıl / 100 bin km garantili 1.4 Egea Sedan aldım. 6 Şubat depremlerinden sonra Eskişehir’e taşındım ve bakımlar için Otokoç Eskişehir Fiat Yetkili Servisi’ne gitmeye başladım. 4 Nisan 2024’te 60 bin bakımına gittiğimde bana “1 yıl garanti uzatmas...
Fiat Egea 2024 1.5 Turbo Hybrid aracımı sıfır olarak Samsun Otokoç bayisinden satın aldım. Araç henüz 1.000 km’deyken motor arızası verdi ve yolda kaldım. Çekici ile servise götürüldükten sonra aracın kaputundan dumanlar çıkmaya başladı ve randevu uyarısı verdi. Bu süreçte USB portuna elektrik bir g...
16 Nisan 2025’te Otokoç Bursa Nilüfer şubesinden 2024 çıkışlı Ford Puma marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Satış sürecinde bana sunulan ekspertiz raporunda veya sözleşmede araca ait herhangi bir hasar, su alma ya da benzeri bir olumsuz durum belirtilmiyor, araç tamamen temiz olarak gösteriliy...
Antalya Otokoç 2. El Fiat şubesinden 24 Kasım 2025 tarihinde, 2021 model Megane 1.3 TCe otomatik aracı yetkili servis bakımlı ve garantili olduğu belirtilerek, Rent A Car şirketimde kullanmak üzere satın aldım. Aracın 5 ay veya 5 bin km garantisi olduğu ve 500 km dolmadan iade hakkımız bulunduğu öze...
Samsun Otokoç Kirazlık şubesinden yeni aldığım Volvo xc90 aracımı, kuruma duyduğum güven nedeniyle 16 Şubat tarihinde ppf kaplama yaptırmak için teslim ettim. Aracın her yerinin kaplanmasını özellikle belirtmeme rağmen farlar, çamurluklar ve bazı bölgeler hiç kaplanmamış durumda. Ayrıca kullanılan p...
Fiat Egea Hibrit aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak Otokoç Beylikdüzü bayisinde yaptırıyorum. Yaklaşık bir sene önce araçta klima sorunu başladı; klima zaman zaman çalışıyor, zaman zaman çalışmıyordu. Bu nedenle aracı iki kez servise götürdüm. Her iki seferde de torpido altına elimle ...
İyi günler, Avukatlık mesleğini icra etmekteyim. Otokoç İstanbul Maltepe-Küçükyalı bayinize, Fiat Egea Cross 1.6 otomatik dizel 34 gbe 081 plakalı aracımın periyodik bakımını yaptırmak için 26.11.2025 sabah 09.00-09.30 saatleri arasında gittim ve aracımı sağlam bir şekilde teslim ettim. Aracımın...
2023 Ekim ayında Otokoç Otomotiv Tic. ve San. A.Ş. Ankara Yenimahalle'den satın aldığımız 2023 model Fiat Ducato araçlarımızla, henüz garanti süresi devam ederken ciddi bir motor problemi yaşadık. İlk aracımız yaklaşık 100.000 km'deyken yağ basınç uyarısı verip yatak sardı ve motoru yenilendi. Bu mü...
30.09.2025 tarihinde günlük araç kiralamak için Google’da en üstte çıkan avisotokoc.com.tr sitesine girdim. Site üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp hattı ile iletişime geçtim ve İstanbul Maltepe, Saygı Caddesi No:60 adresindeki otokoçavis lokasyonundan günlük araç kiralamak istediğimi belirttim. 1....
27 Kasım 2025 tarihinde Otokoç Maltepe şubesinden, satış danışmanı M**** M*************** aracılığıyla 2. el Fiat Fiorino araç satın aldım. Aracı 28 Kasım 2025’te teslim aldım. Aracı teslim alırken ruhsat henüz hazır değildi, gün içerisinde elimize geçtiğinde size haber verip ileteceğiz denildi. An...
İsmim Salih ö*** 2023 model Ford Focus aracımın 45.000 bakımı için (yağ, yağ filtresi, polen ve hava filtresi değişimi) Otokoç İstinye Servisi’nden ancak iki gün sonrasına randevu alabildim. Bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, satış birimine yönlendirilip numaram alındı, ancak e...
Aracım, 25.10.2025 tarihinde rutin periyodik bakımı (şanzıman ve robot yağı değişimi) için Ankara Fiat Otokoç Yetkili Servisi'ne teslim edilmiştir. 1. Rutin bakım işlemi tamamlandıktan hemen sonra aracımda vuruntu ve titreme şeklinde ciddi bir arıza ortaya çıkmıştır. Bu arıza, servisten çıktığım an...
Fiat Doblo satın almak için Otokoç Adana’daki bir araca başvurdum. Araç sahibinden.com’da 1.000.000 TL fiyatla ilana konulmuş olmasına rağmen, müşteri temsilcisinden net fiyat bilgisi alamadım. Aracın şu an ihalede olduğunu, bu nedenle fiyat veremeyeceğini söyledi. İhaledeki bir aracın sabit fiyatla...
Yaklaşık 1 ay önce Otokoç İzmir şubesinden 2021 model Dacia Duster marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı alırken 5 bin km ve 3 ay garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak aracı aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Aracı teslim alıp eve vardığımda hemen uyarı ışığı yandı ve partik...
24.11.2025 tarihinde saat 17.00 için Range Rover aracım adına ekspertiz randevusu alarak Osmangazi şubenize gittim. Sırf bu randevu için toplamda yaklaşık 120 km yol yaptım. Şubeye ulaştığımda ise aracın kriterlere uygun olmadığı söylenerek ekspertize alınmadı. Randevu verilip daha sonra hiçbir işl...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim tarafıma sağladığınız telefon görüşmeleri çok faydalı oldu olayın netleşmesi ile ilgili Çözüm odaklı bir iletişim süreci geçirdik. Şikayet içerisinde bahsetmiş olduğum hususlar Otokoç’un kendini değil TOFAŞ Türkiye’nin belirlemiş olduğu süreçler olduğunu doğruladık. Global uygulama üzerinden araca erişim TOFAŞ tarafına şikayet olarak açılacaktır tarafımca ve uconnect sistem üzerinden güncelleme süreçleri TOFAŞ’a açılacak şikayette belirtilecektir"
Fiat 500e sahibi bir kullanıcı olarak, Türkiye’deki yetkili servislerin bu model hakkında yeterli teknik bilgiye sahip olmaması ve elektrikli araç kullanıcılarına gereken desteği sunmaması benim için ciddi bir sorun haline gelmiştir. 22 Kasım 2025 tarihli resmi servis randevum sırasında yaşadıklarım...
2024 Ocak ayının sonunda Otokoç Beylikdüzü şubesinden 2022 model, 2023 Ocak trafiğe çıkışlı, 54.000 km’de Citroen C5 Aircross Shine Bold aracı 1.350.000 TL ödeyerek ve bedelini peşin olarak hesabına havale ederek satın aldım. Aracı alırken garanti kapsamı ve bakımlarıyla ilgili herhangi bir sorun ol...
2023 model 1.6 Multijet Fiat Doblo aracımı Otokoç 2. El’den satın aldığım günden bu yana sol farında ciddi bir buğulanma problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle aracı 20 gün önce Antalya Fiat yetkili servisine (Kepez/Antalya) götürdüm. Serviste inceleme yapıldı ve sol far...
Otokoç Beylikdüzü Fiat Doblo aracımı yaklaşık 8 ay önce elektronik arıza sebebiyle servise götürdüm. “Body computer” değişimi yapıldı ve araç sorunun giderildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Aracımı tekrar servise bıraktığımda yine body computer değişmesi...
2023 yılında Otokoç İstinye’den sıfır kilometre Fiat Doblo marka araç satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri sağ kapı tam olarak kapanmıyor ve yüksek hızlarda ciddi şekilde ses ve hava alıyor. Bu sorunu defalarca Otokoç İstinye servisine ilettim ve aracımı 2-3 kez servise bıraktım. Ancak ...
23.10.2024 tarihinde Otokoç İstinye Fiat bayisinden 0 km Fiat Doblo marka araç aldık. Aracı teslim alıp otobana çıktığımızda, sağ ön kapı ile sürgülü arka kapının arasından rüzgar aldığını fark ettik. Aracı 1 sene içinde 5 kez servise götürmemize rağmen çözüm bulamadılar. Servise götürdüğümüzde, min...
23.10.2024 tarihinde Otokoç İstinye Fiat bayisinden 0 km Fiat Doblo marka araç aldık. Aracı teslim alıp otobana çıktığımızda sağ ön kapı ile sürgülü arka kapının arasından rüzgar aldığını fark ettik. Aracı 1 sene içinde 5 kez servise götürmemize rağmen çözüm bulamadılar. Servise götürdüğümüz zaman m...
2024 model iki adet Ford Courier aracım var ve her iki araçta da aldığımız günden beri sürekli sinyal arızası yaşanıyor. Araçlar defalarca tamir edildi ve parça değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Son olarak, başka bir gerekçeyle arızayı garanti dışı bıraktılar. Şu anda aracımda elektrik ya...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 