to read complaints and reviews, or file yours.6.200 TL Ödemesine Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanmadı
Otokoç üzerinden internetten araç kiralama işlemi için bugün yaklaşık 1 saat önce 6.200 TL EFT ödemesi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne araç teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Otokoç adıyla böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü.
İşlem sonrasında tarafıma bir onay kodu iletildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen araçla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefonlara da dönüş alamadım. Ödemenin alınıp sonrasında tamamen sessiz kalınması güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 6.200 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan acil olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan G. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1428890-Q7X2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
