Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eskişehir Otokoç Servisinde Hızlı Giriş Ve Sürekli Korna Çalışması Çalışanı Tedirgin Etti

Murat
Murat
Otokoç
20 Mayıs 23:44462

19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20–11.30 arasında Eskişehir Otokoç servisine, tamirde olan aracımızın durumunu öğrenmek için kendi aracımızla gittik. Servis yolu üzerinde beklediğimiz esnada, tamir alanına bir aracın girebilmesi için yaklaşık 10 metre kadar geriye manevra yaptım. Bu sırada servis bahçesine son sürat giren Ford Focus marka bir araç, içeri girer girmez art arda defalarca korna çalmaya başladı. Servis giriş kapısı ile bulunduğum alan arasında yaklaşık 60 metre mesafe olmasına rağmen bu davranış, aracı kullanan kişiyi tedirgin eden, korku ve panik yaratan bir hareket haline geldi.

Bu nedenle aracı kullanan çalışan S****’e çok hızlı geldiğini söyledim. Kendisi ise buna karşılık, “Sen bana çarpıyordun” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanda bulundu. Olayı içerideki görevliye detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ardından genel merkeze şikayette bulundum, genel merkez şikayetimi hemen aldı ve Eskişehir Otokoç müşteri hizmetleri beni arayarak olayı araştırıp bilgi vereceklerini belirtti.

Bu olay sonucunda maddi bir zarar oluşmamış olsa da, yaşanan durum bende ciddi anlamda korku ve panik yaratarak manevi olarak zarar vermiştir. Servis içerisinde çalışan bu kişinin, tehlikeli araç kullanarak insanların can ve mal güvenliğini riske attığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için servis alanında sürüş ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

21 Mayıs 13:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın MURAT A***   Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1403926-F7F7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Randevu Saatinde Başlatılamayan Servis Ve Alternatif Araç Sağlanmaması

Ahmet
Ahmet
Otokoç
2 Şubat 12:11633

02.02.2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesine aracımızın bakım işlemi için randevu aldık ve tam randevu saatinde serviste ...

1

Kasko Dosyası Açılmadı, 3.000 TL Haksız Ücret Alındı

Çınar
Çınar
Otokoç
7 Ağustos 2025 10:011.200

2025 yılında Eskişehir Otokoç servisine kaza sonrası Fiat Egea aracımı götürdüm. Aracım yaklaşık 10 gün serviste bekledi...

1

Eksantrik Zincir Tamirinde Yanlış Parça Kullanımı Ve Tekrarlayan Sorun

Hüseyin
Hüseyin
Otokoç
2 Nisan 13:02558

Eskişehir Otokoç servisi hakkında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Ford Focus 2019 model aracımda, önceki ara...

Eksantrik Zincir Tamirinde Yanlış Parça Kullanımı Ve Tekrarlayan Sorun

Servis Sırasında Aracım Kazaya Maruz Kaldı, Uzun Süre Teslim Edilmedi

Emrah
Emrah
Otokoç
27 Nisan 21:23427

2025 model Fiat Ducato 15 metreküp panelvan aracı Aralık 2025 itibarıyla Otokoç Eskişehir Birmot’tan satın aldım. Aracı ...

Ford Otokoç Eskişehir Şubesindeki Satış ve Hizmet Şikayeti

Seda
7 Nisan 14:16581

Ocak 2026’da Ford Otokoç Eskişehir şubesinden Ford Focus marka bir araç satın aldım. Satış sürecinde aracı temizlenmiş ş...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular