Eskişehir Otokoç Servisinde Hızlı Giriş Ve Sürekli Korna Çalışması Çalışanı Tedirgin Etti
19.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20–11.30 arasında Eskişehir Otokoç servisine, tamirde olan aracımızın durumunu öğrenmek için kendi aracımızla gittik. Servis yolu üzerinde beklediğimiz esnada, tamir alanına bir aracın girebilmesi için yaklaşık 10 metre kadar geriye manevra yaptım. Bu sırada servis bahçesine son sürat giren Ford Focus marka bir araç, içeri girer girmez art arda defalarca korna çalmaya başladı. Servis giriş kapısı ile bulunduğum alan arasında yaklaşık 60 metre mesafe olmasına rağmen bu davranış, aracı kullanan kişiyi tedirgin eden, korku ve panik yaratan bir hareket haline geldi.
Bu nedenle aracı kullanan çalışan S****’e çok hızlı geldiğini söyledim. Kendisi ise buna karşılık, “Sen bana çarpıyordun” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanda bulundu. Olayı içerideki görevliye detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ardından genel merkeze şikayette bulundum, genel merkez şikayetimi hemen aldı ve Eskişehir Otokoç müşteri hizmetleri beni arayarak olayı araştırıp bilgi vereceklerini belirtti.
Bu olay sonucunda maddi bir zarar oluşmamış olsa da, yaşanan durum bende ciddi anlamda korku ve panik yaratarak manevi olarak zarar vermiştir. Servis içerisinde çalışan bu kişinin, tehlikeli araç kullanarak insanların can ve mal güvenliğini riske attığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için servis alanında sürüş ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Sayın MURAT A*** Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1403926-F7F7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.












