to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Araç Kiralama İşlemi Cevapsız Kaldı Ve 4.000 TL İadesi Talebim
20.05.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Otokoç Filo üzerinden Renault Clio araç kiralamak için 4.000 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım ve yetkili olduğunu düşündüğüm kişiler tarafından engellendim.
Tüm görüşmelerimiz WhatsApp üzerinden yazışma şeklinde mevcut olmasına rağmen, havale sonrası bana ne araç tahsis edildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şu an hem paramdan oldum hem de muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım 4.000 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın GÜLŞAH A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1403853-W8W5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
