to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Otokoç Peugeot servisine randevu alabilmek için 2 gün içinde 20’den fazla arama yapmama rağmen telefonlar bir türlü açılmadı. Bunun üzerine bizzat servise giderek 20.05.2026 tarihi için saat 11:30’a randevu aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için sabah saat 09:00’da aracı bırakmak üzere servise gittim. Oradaki görevliler, randevulu müşteriler olduğunu belirterek beklememi istedi, buna da itiraz etmedim.
Yaklaşık bir buçuk saat bekledikten sonra tüm danışmanlar müsait hale gelince aracımın artık alınmasını rica ettim. Buna rağmen bana, randevu saatim gelmediği için aracı alamayacaklarını, yalnızca randevu saatinden 5 dakika önce aracı kabul edebileceklerini söylediler. Bir buçuk saat bekleyen bir müşteriye verilen cevap bu oldu.
Daha önce Nazer Oto iken de son derece yetersiz ve problemli bir hizmet anlayışları vardı, bölgede başka servis olmadığı için mecburen katlanıyorduk. Otokoç olunca bu durumun düzeleceğini ummuştuk ancak görüyorum ki zihniyet hiç değişmemiş. Aynı personel, aynı kalitesiz hizmet ve müşteriye karşı aynı derecede alakasız ve umursamaz tavır devam ediyor.
Peugeot Rifter aracım için kullanım kılavuzunda yer alan yönlendirme doğrultusunda araç kamerasının (dashcam) montajının yetkili serviste yapılması gerektiğini gördüğüm için Otokoç Gebze servisini aradım. 03.03 tarihinde saat 14:30 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, görüştüğüm kişi bana “böyle...
Geçen hafta 41 asb 168 plakalı 2023 model Peugeot 3008 aracımı sol camından gelen ses nedeniyle Gebze Otokoç Yetkili Servisi’ne bıraktım. Normalde 2 günde teslim edilmesi gereken aracımı 5 gündür teslim alamıyorum. Birkaç kez servise kadar gitmeme ve defalarca telefonla aramama rağmen aracımın dur...
5 Mart 2026 tarihinde Antalya Otokoç servisini arayarak Ford Kuga aracım için arıza tespiti ve bakım amacıyla randevu talep ettim. Isparta’dan geleceğimi özellikle belirterek, aracın aynı gün içerisinde teslim edilip edilemeyeceğini, teslim edilemese bile en azından arıza tespitinin yapılmasının müm...
02.02.2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesine aracımızın bakım işlemi için randevu aldık ve tam randevu saatinde serviste olduk. Buna rağmen işlemlerimiz yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikme ile başlatıldı ve aracımızı akşam 17.00–18.00 saatleri arasında teslim alacağımız söylendi. Tüm bu gecikmeye rağm...
27 Nisan 2026 tarihinde aracımı satmak için Gebze Otokoç’a götürdüm ve ekspertiz öncesi tarafıma 723.000 TL fiyat teklifi verildi. Bu teklife güvenerek aracımı gösterdim, ekspertiz süreci tamamlandıktan sonra ise daha sonra arayıp 600.000 TL teklif ettiklerini söylediler. Aradaki 123.000 TL farkın s...
Yorumlar