Otelz ödeme yapmıyor

Yaklaşık 9 ay önce Otelz Cüzdan’a doğrudan 5.000 TL yükledim. Bu tutarın bir kısmını zaman içinde Onbank kredi kartıma i...ade etmeyi başardım; bazen 1–2 TL, bazen 50–100 TL gibi küçük tutarlar karta geçti, ancak şu anda cüzdanda kalan 3.512,50 TL’lik bakiyeyi ne karta iade edebiliyorum ne de Otelz üze...

29 Nisan 2026 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden Kaya İzmir Thermal oteline rezervasyon yapmaya çalıştım. İşlem sı...rasında kredi kartımdan 13.694,15 TL tutarında ödeme alındı ancak rezervasyon tamamlanmadı ve herhangi bir rezervasyon kodu oluşturulmadı. Buna rağmen kartımdan çekim gerçekleşti v...

Zonline ticaret ve turizm a. Ş. İle yaklaşık bir yıldan uzun süredir devam eden ciddi bir alacak problemimiz bulunmaktad...ır. Biz, zonline ile çalışan bir otel işletmesiyiz ve kendilerinin yönlendirdiği misafirlerin konaklamaları için düzenli olarak faturalarımızı kestik ve hizmetimizi eksiksiz sunduk...

12.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 24.00 civarında Otelz üzerinden yaptığım rezervasyon ile The Walens Hotel’e giriş yap...mak üzere otele gittiğimde, Otelz tarafından kartımdan 1.316 TL çekilmiş olmasına rağmen otele ödemenin ulaşmadığı söylendi ve bu nedenle otele alınmadım. Ödemesini yaptığım halde ...

Biz Atlıhan Plus Hotel olarak uzun süredir Otelz acentesi ile çalışıyoruz ancak Otelz, otelimize ait ödemeleri iki sened...en fazladır düzgün yapmıyor. Kendi Otelz panelimizde bir dönem yaklaşık 14 bin tl alacaklı görünürken bu tutar zaman içinde hiçbir açıklama yapılmadan 7 bin tl civarına kadar düştü...

25.04.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden 5631555 numaralı rezervasyonumu yaptım ve aynı gün kredi kartımla 2.783,19 TL ö...deme gerçekleştirdim. Rezervasyon yaptığım otele İstanbul’daki adresine gittiğimde, böyle bir otelin fiilen olmadığını bizzat tespit ettim. Bu durum üzerine Otelz.com’un iletişim ...

21 Mayıs tarihinde Otelz üzerinden İzmir’deki Şimal Otel’e rezervasyon yaptırdım ve otele giriş yaptığımızda oda, Otelz ...uygulamasındaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda son derece bakımsız ve kirliydi, içeriye girdiğimiz anda yoğun bir idrar ve alkol kokusu ile karşılaştık. Böyle bir orta...

Otelz.com aracılığıyla Çidihan Hotel, Güzelçamlı / Kuşadası olarak uzun süredir misafir kabul etmekteyiz. Zonline Ticare...t ve Turizm A.Ş. (Otelz) üzerinden yapılan çok sayıda rezervasyonun ücretleri, misafirler otelimizde konaklamalarını tamamlamalarına rağmen tarafımıza ödenmemiştir. 01.07.2025 ile ...

31.10.2025 tarihinde Otelz.com sitesi üzerinden Kaş Old Town Hotel’de “5599522” numaralı rezervasyon kodu ile 12.09.2026... - 15.09.2026 tarihlerine 2 kişilik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 14.711,17 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. 21.05.2026 tarihinde ...

Adana’da faaliyet gösteren Garden Park Otel olarak yaklaşık 2 yıldır Otelz üzerinden yapılan konaklamalara ait faturalar...ımızın ödemelerini alamıyoruz. 2024–2025 dönemindeki konaklamalara ait toplam yaklaşık 18.000 TL tutarındaki faturalar kesilmiş olmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ödeme...

Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonun iptali sonrası 1.621 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi 3 gündür yapılm...ıyor. Uygulama üzerinden para iadesi işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve süreci kendi tarafımdan tamamlayamıyorum. Bu du...

Otelz.com sitesinden yaptığım 5629207 numaralı rezervasyonumda otele ödeme yaptım ama otel de benden ödeme aldı. 7‑14 gü...n içerisinde geri ödeme olacağı söylendi ama ödeme gelmedi. Arıyorum, kimse açmıyor. WhatsApp müşteri hattına yazıyorum, ona da kimse dönmüyor. Nasıl bir siteye bulaştım, anlamadım...

My Home sultanahmet Hotel olarak Otelz üzerinden yaptığımız satışlara ait 48.405,76 TL tutarındaki alacağımız, 2024 yılı...ndan bu yana banka hesabımıza aktarılmamıştır. Aylar geçmesine rağmen bu ödemenin yapılmaması işletmemizi ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu süre boyunca Otelz’in finans ekipleri...

25 Nisan gecesi erkek arkadaşımın üzerine, Otelz üzerinden kart bilgilerini girerek İzmir Parlement Otel’e rezervasyon y...aptık. Gece saat 00.00 civarında otele gittiğimizde otelin kapılarının kilitli olduğunu gördük ve yaklaşık yarım saat boyunca kapıda beklemek zorunda kaldık. Uzun süre kapıda bekl...

Otel z üzerinden 5631499 numaralı rezervasyonumu yaptım. Bursa gezisi için bugün giriş, yarın çıkış olacak şekilde konak...lama planladım. Otele gitmeden önce teyit için oteli aradığımda, otel yetkilileri Otel z müşterilerini almıyoruz, çünkü Otel z bizim ödemelerimizi yapmıyor diyerek rezervasyonumu k...

İzmir Foça’da faaliyet gösteren Mint Pansiyon olarak Otelz.com firmasıyla yaşadığımız ciddi bir ödeme sorunu nedeniyle b...u şikayetimi yazmak zorunda kaldım. 2025 yılının Aralık ayında kestiğimiz faturaya ait yaklaşık 38.000 TL tutarındaki alacağımızı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tahsil edemedik. ...

Otelz üzerinden 26–30 Mayıs tarihleri için bir otele 14.509,94 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdi...m. Daha sonra kişisel sebeplerle rezervasyonu iptal etmem gerekti ve uygulama üzerinden iptalimi sorunsuz şekilde yaptım. İptal sonrasında Otelz tarafından bana, ödemenin 14 iş gü...

Otelz üzerinden 5616880 rezervasyon numarası ile 21.01.2026 tarihinde, 21.07.2026 - 25.07.2026 tarihleri arasında konakl...amak üzere Muğla Marmaris’teki Pineta Club Otel için rezervasyon yaptırdım. Toplam 11.000 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 18.04.2026 günü saat 15:00 civarında otele bil...

Otelz uygulaması üzerinden Ankara seyahatim için 28.03.2026 - 29.03.2026 tarihleri arasında Kayhan Otel’e 2.297 TL tutar...ında, banka kartımla peşin ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Daha sonra bu oteli değiştirmek istediğim için 25.03.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve yine Otelz üzerin...

14 Mart tarihinde Antalya’daki Alder Garden Hotel için Otelz üzerinden yaptığım, ücretsiz iptal koşullu rezervasyonum Ot...elz tarafından iptal edildi. Bu rezervasyon için kredi kartımla 24 bin tl civarında ödeme yapmıştım. İptal sonrası Otelz, geri ödemenin en geç 14 iş günü içinde yapılacağını iletm...

Otel Z üzerinden 5626951 rezervasyon numarası ile Pırıl Termal Hotel için 18.04.2026 giriş, 19.04.2026 çıkış olacak şeki...lde 6.314 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak Otel Z’nin kayıtlarında ve Pırıl Termal Hotel ile yaptığım görüşmede rezervasyonumun otele bildi...

Ben Kapadokya Ürgüp’te hizmet veren Shadow Cave House isimli işletmenin sahibiyim. Otelz üzerinden gelen rezervasyonları...n ödemeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. 15/10/2024 ile 27/10/2024 tarihleri arasındaki konaklamalara ait toplam 365 Euro tutarındaki rezervasyon ücretleri tarafıma hâ...

Otelz hesabım üzerinden 21 Şubat tarihinde bir otele rezervasyon yaptım ve bu işlem için toplam 1671 TL ön ödeme yaptım.... Daha sonra 10 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptalden sonra 1363 TL tutar, z cüzdan hesabıma geri yüklendi. Ancak z cüzdanıma aktarılan bu 1363 TL’yi kendi kartıma, y...