Otelz ödeme yapmıyor

18-20 Temmuz 2025 tarihlerinde Ankara Çankaya Suit Otel’de Otelz üzerinden rezervasyon yaptım ve 5880₺ ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon, Otelz’in kendilerine ödeme yapmadığını, rezervasyonumu iptal edip elden ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem ote...

07.08.2025 tarihinde Otelz üzerinden Datça’da bulunan Emre Otel 10 Oda için 5533636 rezervasyon kodu ile 8.750 TL ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otel, Otelz'nin kendilerine ödeme yapmadığını belirterek rezervasyonumu iptal etti ve ücreti kendi hesaplarına yatırmamı istedi. Bu durum...

Otelz.com üzerinden Cappari Aqua Princess Hotel'e 12 Temmuz'da rezervasyon yaptırdım. Hemen ardından Otelz.com yetkilileri beni arayarak ve e-posta göndererek, Otelz.com ile Cappari Aqua Princess arasında anlaşma olmadığını, ancak web sitelerinde varmış gibi gösterildiğini ve bu nedenle rezervasyonu...

Otelz.com Firması üzerinden gelen müşterileri otelimde eksiksiz ve özenli şekilde ağırladım. Sözleşme ve mutabakata uygun olarak hizmet verdik. 2 yıldan uzun süredir ödeme alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda muhasebe bölümüne kesinlikle bağlanamıyoruz. Bu, ticari ahlaka ve iş etiğine tama...

Otelz üzerinden 13.07.2025 tarihinde Kıbrıs seyahatim için, kalacağım otele online ödeme yaparak 3 günlük rezervasyon yaptım. 16.07.2025 tarihinde, uçuş saatime 4 saat, konaklama saatime ise 12 saat kala Citrus Tree Garden Oteli'nin sahibi H**** Hanım tarafından telefonla aranarak Otelz.com üzerinde...

21 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:24'te uygulama üzerinden yapmış olduğum ve parasını tek çekimde ödediğim Hotel rezervasyonu (rezervasyon numarası: 5564097) için otelz.com, otele ödeme yapmadığı için 22 Temmuz'da otele alınmadık. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir gelişme elde edemedik. Ayrıca, konak...

Otelz'den yaptığım rezervasyon sonrası otele gittiğimde benden ücret istendi, ben de ödedim. Fakat Otelz.com ayrıca tekrar aynı miktarda ücret kesintisi yaptı. Yani bir odaya iki defa ödeme yaptım. Otelz müşteri hizmetlerini aradım, 'İlgileneceğiz' dediler ama ilgilenen yok. Arıyorum, müşteri hizmet...

Otelz internet sitesinden 18 Temmuz akşamı Bolu Garden Termal Otel için 19-20 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaparken ödeme ekranından sonra hatayla karşılaştım. Ancak ücret çekimi kredi kartımdan yapıldı. Otelz müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. WhatsApp üzerinden kredi kartı slip pa...

Otelz.com Firması üzerinden gelen müşterileri otelimde eksiksiz ve özenli şekilde ağırladım. Sözleşme ve mutabakata uygun olarak hizmet verdim. Ancak çok daha önce yapılması gereken ödemeler halen tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama ve yazışmama rağmen “ödeme yapılamayacağı” yönünde net cevaplar al...

Otelz.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonu, otel nedeniyle iptal etmeme rağmen, yaptığım ödemenin iadesi 1 aydır yapılmadı. Otelz.com müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, iadenin 7-14 gün içinde yapılacağı söyleniyor; ancak 1 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir gelişme maalesef yok...

Otelz.com üzerinden 20 Temmuz giriş, 21 Temmuz çıkış olacak şekilde Ankara Ulus'ta bir otel ayarladım. Ancak otele gittiğimde, 'Biz elden ödeme alıyoruz.' dendi. Ben de zaten Otelz'ye ödeme yaptığımı belirttim. Beni 1 saat beklettiler. Sonra Otelz yetkilisi ile görüştüm, 'Şöyle yapacağız, rezervasyo...

2 Mayıs tarihinde Otelz.com üzerinden Selge Beach Resort Otel'de rezervasyon yaptırdım ve 31.147,28₺ ücret ödedim. 23 Haziran'da otele geldiğimde, Otel Satış Müdürü H***** Hanım, Otelz’nin kendilerine ödeme yapmadığını belirterek otelde konaklayamayacağımızı söyledi. Selge Beach Resort, benimle ilgi...

Otel işletmecisi olarak 2024 Temmuz Ağustos ayına ait faturalarını kesmiş olduğum konaklamaların ödemelerini alamıyorum. Konuyla alakalı müşteri temsilcileri ağız birliği yapıp her seferinde talebinizi iletiyoruz en geç şu gün ödeme yapılacaktır deyip oyalıyorlar. Konuyla alakalı defalarca destek ma...

Merhabalar, Ekte yer alan görsele istinaden, 5 Temmuz akşamı konaklama için otelde uygulamanızdan ZPara ile bir yer ayırttım ve konaklama yapılacak alana gittiğimizde bizi hiç hoş olmayan bir durum karşıladı. Yapılan rezervasyonumuz otel tarafından onaylanmadı, bize geri dönüş yapılmadı ve 'Sizi mis...

Bugün Otelz.com'dan yaptığımız ve ödediğimiz rezervasyonla otele gittiğimizde, ödemenin yapılmadığını söylediler. Rezervasyonla ilgilenen B**** Hanım, bu sorunla sık sık karşılaştıklarını ve Otelz.com ile yaşadıkları sıkıntıları bize anlatmaya başladı. Bu kaçıncı yaşadıkları sorunmuş, bıkmışlar. Müş...

Otelz üzerinden işletmem olan Usula Bungalov'a rezervasyon aldık. Tüm rezervasyon bedelini Otelz.com kendisi tahsil etti. Misafir gelip konaklama yaptı. Aradan 40 gün geçmesine rağmen Otelz.com halen ödemeyi tarafımıza yapmadı. Tüm rezervasyonlarda bu sorunu Otelz.com ile yaşıyoruz. Otelz'yi arayıp...

Merhaba, 28 Haziran 2025 tarihinde Otelz sitesi üzerinden Arkem Maltepe Oteli’ne rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon numaram: 5550533). Rezervasyon sırasında toplam ücreti kredi kartımla ödedim ve ödemenin gerçekleştiğini banka ekstresiyle de teyit ettim. Ancak otele giriş yaptığımda, otel görevlil...

Otelz.com internet sitesi üzerinden "28 Mayıs 2025" tarihinde kredi kartımla 3 taksit yaparak, "29 Haziran 2025 - 05 Temmuz 2025" tarihleri arasında "6 Gece 1 Oda 2 Yetişkin" tatili satın aldım. Tatilime 3 gün kala oteli arayıp giriş saatiyle ilgili bilgi almak istediğimde, otel sahibi Otelz'nin ken...

5488697 Numaralı Antalya'da bulunan Clup Anjeliq ödemesini 9 Şubat 2025te nakit olarak otelz.com üzerinden yaptığım otele giriş yapamamaktayım. Otel Otelz.com ile yaptığı anlaşmada sorun olduğunu ve parayı alamadığını söyledi. Biz kapının önünde mağdur bir şekilde kaldık. Müşteri temsilcisini aramam...

Otelz.com (Z Online Ticaret ve Turizm A.Ş.)'nin Taksim Park Otele, başta 2024 Kasım konaklamaları olmak üzere, 10 adet konaklama bedelini aylardır ödememektedir. İletişime geçmek için hem mail yoluyla hem de tesis yönetici temsilcisi ile sürekli olarak iletişim kurmamıza rağmen ödemelerimiz yapılmam...