Otelz’in 365 Euro Ödemesini Geciktirmesi Ve Sözlerini Tutmaması

Ben Kapadokya Ürgüp’te hizmet veren Shadow Cave House isimli işletmenin sahibiyim. Otelz üzerinden gelen rezervasyonların ödemeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. 15/10/2024 ile 27/10/2024 tarihleri arasındaki konaklamalara ait toplam 365 Euro tutarındaki rezervasyon ücretleri tarafıma hâlâ ödenmedi.

Bu süreçle ilgili olarak Otelz’in muhasebe ve finans bölge sorumlusu ile defalarca görüştüm. Her seferinde ödemelerin yapılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Son olarak 4 gün önce tekrar görüştüğümde yine ödeme yapılacağı ifade edildi fakat bu görüşmeden sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma dönüş yapılmadı.

Görüşmelerimiz sırasında ayrıca şu ifade kullanıldı: “Şu an ödeyecek durumda değiliz, rezervasyonları açın, kanaldan gelen rezervasyonlar için komisyon faturası almayalım, borcumuz kapanana kadar bu şekilde devam edelim” denildi. Buna rağmen ne geçmiş döneme ait 365 Euro’luk alacağım ödendi ne de bana yazılı ve net bir ödeme planı sunuldu.

Otelz’in işletmemize ait 365 Euro tutarındaki ödemeyi daha fazla gecikmeden yapmasını, tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve karşılıksız kalan bu ödeme vaatlerinin son bulmasını ve ticari ilişkimizin gereği gibi yerine getirilmesini istiyorum.