to read complaints and reviews, or file yours.Otelz İade İşlemi Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Otelz üzerinden Zcüzdana yüklemiş olduğum 50.000 TL parayı kullanmaktan vazgeçtim. Kartıma iade etmek istiyorum ancak hata veriyor sürekli. Sistem üzerinden karta aktar seçeneği var ancak sürekli hata veriyor ve tutar kartıma aktarılmıyor.
Defalarca kez destek talebi oluşturdum, birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, ne kimseye bağlanabildim ne de geri dönüş oldu. Süreçle ilgili tek bir bilgilendirme dahi alamadım. Telefona cevap vermeyecekse ya da dönüş yapmayacaksa müşteri hizmetleri neden var? Kurumsal bir firmaya yakışmayacak, güvenilirliği zedeleyecek bir durum bu.
Otelz’de 0501041** numaralı telefon ve e**@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden işlem yapıyorum. Küçük bir meblağ değil, mağdur olmadan bir an önce paramın kartıma iade olmasını istiyorum. Ayrıca iletişim girişimlerinden birine dönüş yapıp bilgi verirseniz iyi olur.
Otelz üzerinden Zcüzdana yüklediğim 50.000 TL tutarını iade almak istiyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor ve kartıma aktarılmıyor. Defalarca destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve sabırla bir aksiyon bekliyorum.
Paraları alıp kaçtılar gibi. Hiçbir kanaldan ulaşabilmek mümkün değil. Bankana harcama itirazında bulun