to read complaints and reviews, or file yours. 
Evet, 1 ay önce Hotels.com üzerinden rezervasyon oluşturdum Antalya oteli için. Son iki hafta kala otelin numarasını aradım, numara kullanılmamaktadır diyor. Biraz daha bekledim, belki açılır dedim; ama açan yok. Müşteri hizmetlerini aradım, "Mail atın, size dönüş yaparlar" deniliyor. Aradan altı gü...
7–10 Mayıs 2026 tarihleri arasında, Orange County Alanya otelinde 2 oda, 2 yetişkin ve 3 çocuk (10‑12‑15 yaş) konaklaması için Agoda üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ödeme sonrasında Agoda’dan hem onay maili hem de makbuz maili aldım, ayrıca rezervasy...
09.04.2026–12.04.2026 tarihleri arasında Belek Megasaray Club Otel’de konakladım. Konaklamamın son günü olan 12.04.2026 tarihinde otelde kaldığım süre içinde gıda zehirlenmesi yaşadım. Şiddetli karın ağrısı, mide bulantısı ve ishal şikayetleriyle acil servise başvurmak zorunda kaldım. Hastanede tar...
11.04.2026 tarihinde Agoda üzerinden Diyarbakır Otel (Ditaş Turizm) adlı tesise 2.459,10 TL tutarında, kredi kartımla bir rezervasyon yaptım. Agoda’da yer alan fotoğraflar ve açıklamalarda burası aile apartı olarak tanıtıldığı için güvenip rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyonumun onay numaras...
"Garden Hill Hotel ve Otel sorumlusuna çok teşekkür edıyorum.Turna.com beni iade konusunda zorlamasına rağmen müşteri temsilcisi Merve yasemin bal isimli çalışan mağdur etmesine ısrarla iade yapmayacağını söylemesine rağmen otel sorumlusu müşteri memnuniyetinin sürekliliğinin önemli olduğunu asla bu durum içine düşmek istemediklerini iletmiştir. İstanbul'a gittiğimde otelle çalışacağımı ve konaklayacağımı iletirim. Ama asla turna.com dan o temsilciyle çalışıldığı için hizmet almayacağım"
Garden Hill Hotel için 12.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden toplam 10.494,57 TL tutarında rezervasyon yaptım; ancak iş görüşmemin iptali ve sağlık...
"İlginizden ötürü teşekkür ler. Keşke şikayet siz çözümler oluşsa fakat insanların geri durması için fırsat sağlıyor Tatil Sepeti umarım bir daha böyle sorunla karşılaşmam."
Tatil Sepeti üzerinden Bodrum Kıriss Otel için yaptığım rezervasyonu 06.04.2026 tarihinde iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Toplam 36.000 TL tutar...
0312 524 22 92 numaralı telefon, turizm ve seyahat organizasyonları alanında faaliyet gösteren "Sensei Tur" isimli acenteye aittir. Firmanın resmi web sitesinde ve iletişim kanallarında yer alan bilgilere göre, bu hat şirketin müşteri hizmetleri ve destek numarası olarak kullanılmaktadır. İlgili fir...
11 Nisan 2026 tarihinde ailemle birlikte Sapanca Ada Karye Otel’de konaklamak amacıyla Hotels.com üzerinden tek gecelik rezervasyon yaptırdım ve kredi kartı ile 7.723 TL ödeme gerçekleştirdim. Aynı gün saat 14.00 civarında otele giriş yaptık. Otele girdiğimizde havuzda ısıtma olmadığını, genel olar...
28 Mart tarihinde Otelz.com üzerinden Grand Lavin Otele yaklaşık 1.100 TL tutarında, kredi kartımdan online ödeme yaparak 5627210 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Aynı gün rezervasyon otel tarafından iptal edildi ve ödemenin 1 ila 14 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 13 N...
Antalya Kemer’de bulunan Malibu Resort Hotel’e 19 Mayıs giriş, 25 Mayıs çıkış olacak şekilde, oteli telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve 12 Nisan saat 16.36’da Denizbank kredi kartımdan 4.000 TL kapora ödemesi geçildi. Rezervasyon sürecinde, telefonda özellikle sorduğumda bana 21 gün içinde i...
Jolly Tur üzerinden Ankara’dan, müşteri hizmetleri aracılığıyla 2 kişi için 06–13 Haziran 2026 tarihli “Grand Alpler Üçgeni” turunu satın aldım. Tur bedeli olarak toplam 2.198 Euro, vize ve seyahat sigortası ile birlikte toplamda 2.688 Euro ödedim. Ödemeleri Jolly Tur’un Euro hesabına havale yoluyla...
Kızım ve eşi için Touristica üzerinden 06.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel & Port & SPA’da, Club Standart Oda tipinde, Tam Pansiyon Plus balayı konaklaması satın aldım. Toplam 65.563 TL ödeme yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle balayı olduğunu belirtti...
Kızım ve eşi için Touristica üzerinden 06.04.2026–10.04.2026 tarihleri arasında Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel & Port & SPA’da, Club Standart Oda tipinde, Tam Pansiyon Plus balayı konaklaması satın aldım. Toplam 65.563 TL ödeme yaptım. Rezervasyon öncesinde özellikle balayı olduğunu belirtti...
12.04.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İzmir Mövenpick Otel için 28-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon Eng...
Buğday Otel Ankara için 12 Nisan 2026 günü saat 17:12’de Agoda üzerinden bir rezervasyon yaptım. İşlem sırasında sehven yanlış tarih seçimi yapılmış. Yaklaşık 3 dakika sonra, aynı gün saat 17:15’te hatayı fark eder etmez Agoda üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum. Aynı zamanda, kalmayı planladığ...
06.04.2026 tarihinde Jolly Tour internet sitesi üzerinden Kıbrıs Nuh’un Gemisi Otel için 96.379 TL tutarında, bir haftalık konaklama için CY-2604PU7M numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyondan 5 gün sonra, aynı otel ve aynı tarih aralığı için fiyatın 89....
Ağva Deniz Yıldızı Otel’e 26 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden 1 günlük konaklama için 1.800 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Daha sonra sağlık sebebiyle otele gelemeyeceğimi ilettim ve rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Sağlık nedeniyle gelemeyeceğimi açık...
"Etstur ekibine, çalışanlarının gösterdiği ilgi için çok teşekkür ederim. Ancak Kaia Coracesium otelinin durumu maalesef memnun kalmadığım bir deneyim oldu."
ETS Tur üzerinden Kaia Coracesium oteline balayı rezervasyonu yaptırmak istedik. 1 Ağustos’ta düğünümüz olduğu için Şubat ayında erken rezervasyon dön...
10 Nisan 2026 tarihinde saat 09.00 suları civarında Agoda üzerinden Liberty Signa otelini sadece incelemek ve taksit imkanlarına bakmak isterken, henüz ödeme sayfasına geçtiğimi bile fark etmeden, sistemde kayıtlı olan kartımdan hiçbir onay kodu, SMS şifresi ya da ek doğrulama olmadan 126.286 TL tut...
"Başarılarınızın devamını diliyorum yardımlarınız için çok teşekkür ederim"
Swissotel The Bosphorus’ta 12 yaşındaki oğlumla birlikte konaklamaktayım. Bugün otele giriş yaptık, pazar günü çıkış yapacağız. Konaklama rezervasyonumuzu Hotels.com üzerinden, 72073070735347 rezervasyon kodu ile gerçekleştirdik. Oğlumla beraber spor salonunu kullanmak istediğimizde, SPA bölümündek...
11.04.2026–12.04.2026 tarihleri için Grand Hisar Hotel’e Enuygun uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Otele giriş yapmak için gittiğimde resepsiyondan, “Rezervasyonunuz bizde görünmüyor, ayrıca o uygulama ile çalışmıyoruz” şeklinde bir geri bildirim aldım ve bu nedenle odamı teslim alamadım. Ne...
Son Şikayetler