to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasında İzinsiz 2.650 TL Çekim Ve Geciken İade Süreci
02.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında Epoch.com Multimedya adlı firmadan 2.650 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işleme kesinlikle izin vermedim, söz konusu firmayla herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır.
İşlemi dün fark ettim ve bugün bankayla iletişime geçtim. Görüşme sonucunda hesabımı kapattılar ancak paranın iadesi için 2–3 ay sürebileceğini söylediler. Burada herhangi bir hatam olmamasına rağmen, bankanın güvenlik açıkları nedeniyle mağdur olan taraf benim ve ayrıca bilgilendirme mesajı da geç geldi.
İzinsiz yapılan bu harcamanın tarafıma bekletilmeden, derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Epoch.com Multimedya adlı firmadan kartımdan tekrar herhangi bir çekim yapılmaması için gerekli tüm engelleme ve güvenlik önlemlerinin eksiksiz şekilde alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
02.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Epoch.com Multimedya adlı firma tarafından 2.364 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işleme kesinlikle izin vermedim, söz konusu firmayla herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır.
Bugün Ziraat Bankası’na giderek durumu anlattım ve uygulama üzerinden itiraz/şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak tarafıma bu sürecin iki–üç ay sürebileceği söylendi. Bariz suç barındıran bu işlem için üç ay çok uzun ve mağduriyetimi artıran bir süre olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, sadece Epoch siteye şikayet iletilmesini değil, bankanın da bu durumu sahiplenerek süreci yakından takip etmesini ve hızlandırmasını istiyorum.
İzinsiz yapılan bu harcamanın 2.364 TL olarak en kısa sürede tarafıma iadesini, Epoch.com Multimedya adlı firmadan kartımdan tekrar herhangi bir çekim yapılmaması için gerekli tüm engelleme ve güvenlik önlemlerinin alınmasını ve inceleme sürecinin makul bir süreye indirilmesini talep ediyorum.
