to read complaints and reviews, or file yours.36.000 TL İadenin Gecikmesi
Tatil Sepeti üzerinden Bodrum Kıriss Otel için yaptığım rezervasyonu 06.04.2026 tarihinde iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Toplam 36.000 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi ancak hâlâ hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin 7 iş günü içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre geçmiş olmasına karşın ne ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Rezervasyon numaram 39833406 olup, bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle maddi olarak mağdur ediliyorum.
Ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
İlginizden ötürü teşekkür ler. Keşke şikayet siz çözümler oluşsa fakat insanların geri durması için fırsat sağlıyor Tatil Sepeti umarım bir daha böyle sorunla karşılaşmam.
