to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Otel Rezervasyonunda İade Reddi
Ağva Deniz Yıldızı Otel’e 26 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden 1 günlük konaklama için 1.800 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Daha sonra sağlık sebebiyle otele gelemeyeceğimi ilettim ve rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.
Sağlık nedeniyle gelemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, otel ücret iadesi yapmayı kesin bir dille reddetti ve bana yazılı olarak da kesinlikle iade yapılmayacağını bildirdi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, tarih değişikliği ya da kısmi iade gibi bir çözüm de önerilmedi.
Sağlık gibi mücbir bir durumda bu kadar katı bir tutum sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemesini yaptığım 1.800 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini veya en azından kullanabileceğim şekilde tarih değişikliği/voucher imkanı tanınmasını talep ediyorum.
