Kaskımla Gel Kampanyasına Katılamama Sorunu

"Hızlı ve yerinde çözüm için teşekkürü borç bilirim"

"Hızlı ve yerinde çözüm için teşekkürü borç bilirim"

29.01.2026 tarihinde Ankara Mamak Doğukent Bulvarı’ndaki Opet (Ave Enerji) istasyonundan 06 DSG *** plakalı aracım için ...akaryakıt aldıktan sonra market kısmında ödeme yaptım. Ödeme sırasında iki farklı markadan toplam dört paket sigara istedim. Kasiyer, nakit ödersem dört paket sigara verebileceğini

29.01.2026 tarihinde saat 18.52 civarında Pendik Çınardere Olimpiyat Caddesi’indeki Opet istasyonundan servis aracıma ma...zot aldım. Daha önce aynı istasyonda muhatap olduğum çalışanlar gayet nazik ve kibardı. Bu sefer mazot dolduktan sonra pompadaki görevli karşı tarafta bekliyordu, kendisini çağırdı

26.01.2026 tarihinde Arnavutköy girişindeki Opet istasyonundan aracıma AdBlue aldım. Yakıtı aldıktan kısa süre sonra Cit...roen Jumper aracımın ekranında “AdBlue kalitesini kontrol edin” uyarısı çıkmaya başladı, AdBlue lambası ve motor arıza lambası yandı. Bunun üzerine özel yetkili bir servise gittim



29.01.2026 tarihinde saat 17:08’de Gaziantep Karataş bölgesindeki bir Opet istasyonundan 100 TL’lik Fasty ürünü satın al...dım. Opet’in Fasty çekilişi kampanyasına tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, bana verilen fişte QR kod bulunmadığı için kampanyaya katılamadım. İstasyondaki bir personel k

"Şikayetime çözüm bulunmuştur. Teşekkür ederim."


"Müşteri temsilciniz Furkan beye teşekkür ve selamlar"

Opet’te tanımlı yakıt puanım bulunmasına rağmen, yaklaşık 5 farklı Opet istasyonuna gitmeme rağmen her seferinde aynı ce...vabı aldım: “başka Opet istasyonuna gidin.” Bu noktada şunu sormak istiyorum: Opet yakıt puanı Opet istasyonunda kullanılamıyorsa nerede kullanılacak? Her gittiğim istasyon sorum

26.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Konya Selçuklu Yıldıztepe Opet akaryakıt istasyonunuza yakıt almak için 35 ** ...plakalı aracımla giriş yaptım. Uts olacağını ve deponun full doldurulmasını söyledi ve ödemeyi yapmak için market kasasına geçtim. Yaklaşık 7–8 dakika beklememe rağmen dolum gerçe
17.01.2026 tarihinde saat 15.26 civarında Konya Cihanbeyli’deki Opet istasyonundan aracıma yaklaşık 1.500 TL tutarında y...akıt aldım. Ödemeyi Opet mobil uygulamasında yüklü olan hesabımdan yapmak istediğimi en başta pompacıya özellikle belirttim. Buna rağmen pompacı, mobil ödeme yapılacağı için farklı

Pendik güzelyalı irfan savaş mevkiindeki Opet istasyonunda, yöneticisinden pompacısına kadar çalışanların tavrından son ...derece rahatsız oldum. Genel olarak müşteriye karşı saygısız, ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergiliyorlar. Bu tutumun Opet gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyor

25 Ocak 2026 tarihinde saat 23:30 civarında Erzurum Opet Er Anadolu Petrol istasyonuna yakıt almak için gittim. Ödemeyi,... pompa istasyonunun üzerindeki pos cihazı ile araçtan çıkmadan yapmak istediğimi pompacıya ilettim. Pompacı, bunun mümkün olmadığını söyleyip beni içeriden ödeme yapmaya yönlendird

25 Ocak Pazar günü saat 14.45 sularında Ankara Çankaya Simon Bolivar Caddesi üzerindeki Opet istasyonuna yakıt almak içi...n gittim ve 6 numaralı pompaya yanaştım. O sırada yandaki bir araca dolum yapılıyordu ve bir pompacı o araçla ilgileniyordu. Hizmet almak için beklediğimi söylememe rağmen aynı ara

2026 yılı itibarıyla Opet istasyonlarındaki alışverişlerimde hem nakit iade hem de mavi çip kazanımıyla ilgili ciddi sor...unlar yaşamaya başladım. 25** plakalı aracıma tanımlı mobil ödemem ve Opet kartıma bağlı 5386126608 numaralı telefonum üzerinden yaptığım işlemlerde sistem eskisi gibi çalışmıyor.

"İade geldi"
Opet’in mobil uygulamasında yer alan “Pay ile öde, %5 indirim kazan” kampan...yasından yararlanmak için dün akşam Opet Mobil Pay ile yaklaşık 2000 TL tut

24 Ocak 2026 gecesi, saat 02.00 civarında İstanbul Pendik Kaynarca’daki Opet istasyonunda pompadan benzin almak için bek...lerken görevli personel, araçlarla ilgilenmek yerine kediyle oynuyordu. Kendisine yakıt almak istediğimi söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla “2 dakika bekle” diyerek
"Opet e ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"

Opet Pay uygulamasındaki “Arkadaşını davet et, 500 TL yakıt puan kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim... ve arkadaşım benim gönderdiğim QR kodu kullanarak üye oldu. Buna rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL yakıt puanı hesabıma yüklenmedi. İşlem yaklaşık olarak 14.01.2026 t

Opet Fasty Hediye Festivali kapsamında, 2 gün önce İstanbul Ümraniye Alemdağ Opet istasyonundan yapmış olduğum alışveriş... sonrası verilen çekiliş katılım barkodunu 2 gündür hiçbir şekilde sisteme kaydedemiyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de yönlendirildiğim link üzerinden tüm onayları vermeme rağm

Opet Pay kampanyası kapsamında, SMS ile tarafıma bildirilen “1.500 TL ve üzeri yakıt alımına 250 TL puan” vaadine güvene...rek Bağcılar Süreyyapaşa Opet istasyonunda yakıt alımı gerçekleştirdim. İstasyona gittiğimde özellikle Opet Pay ile ödeme yapacağımı pompa görevlisine açıkça belirtmeme rağmen, gör
20 Ocak 2026 tarihinde saat 14:16 civarında Tokat Turhal’da yeni belediye binası karşısındaki, Minihal Market’in ilerisi...nde bulunan Opet istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımla alanda beklerken görevli personel beni net bir şekilde görmesine rağmen ısrarla yanıma gelmedi ve benden sonra gelen

"İlgisinden dolayı Opet'e teşekkür ederim. Umarım bir daha benzer durumlar yaşanmaz."
20.01.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Malatya çevreyolunda Divan Hastan...esi yanındaki Opet istasyonuna yakıt almak için gittim, ancak “sistem yok”

09.11.2025 tarihinde şirket olarak Sodexo’nun akaryakıt sistemini kullanırken, daha önce satışını yaptığımız 48 J 4940 p...lakalı araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç satılmış ve satış evrakları ile UTTŞ iptal örnekleri de mevcut olmasına rağmen, yapılan akaryakıt ödemesi hem Sodexo üzerind

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93