to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan tarihinde Opet’in yoğun şekilde reklamını yaptığı, broşürler dağıttığı Opet Pay puan kampanyasına güvenerek Opet Pay uygulamasına 1900 TL yükleme yaptım. Amacım, bu kampanyadan faydalanarak yakıt alırken puan kazanmak ve avantaj sağlamaktı.
İstanbul Pendik Güzelyalı’daki Opet istasyonuna giderek yakıt almak istediğimde, kasadaki personel Opet Pay ve kampanya konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığı için bana doğru şekilde yardımcı olamadı. Yüklediğim bakiyeyi kullanırken yanlış yönlendirme ve bilgi eksikliği nedeniyle 1880 TL’lik yakıt ödemesini de karekod okutarak, kampanyadan beklediğim faydayı sağlayamayacak şekilde yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak, onca reklam ve broşüre rağmen, uğraştığımla kaldım ve kampanyadan beklediğim avantajı elde edemedim.
Yaşadığım bu sorun üzerine Opet müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak “yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem istasyon personelinin bilgi eksikliğinden hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamaktan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Opet Pay üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmayı ve benzer bilgi eksikliklerinin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli eğitim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Opet Pay kampanyası kapsamında, SMS ile tarafıma bildirilen “1.500 TL ve üzeri yakıt alımına 250 TL puan” vaadine güvenerek Bağcılar Süreyyapaşa Opet istasyonunda yakıt alımı gerçekleştirdim. İstasyona gittiğimde özellikle Opet Pay ile ödeme yapacağımı pompa görevlisine açıkça belirtmeme rağmen, gör...
Mardin Artuklu Muhittin Can Oğulları Opet istasyonunu, markanın kalitesine ve kurumsallığına güvenerek uzun süredir tercih ediyorum. Ancak son dönemde yaşadığım deneyimler, Opet’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 12.12.2025 tarihinde bu istasyondan yakıt aldım ve biriken yaklaşık 2000 TL değerin...
30 Eylül tarihinde Mersin Marina Opet istasyonunda, Opet Pay uygulaması üzerinden 2150 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Opet Pay’a yeni başvuranlara sunulan kampanyalardan iki tanesini seçerek, 1250 TL’lik akaryakıt ödemesine 500 TL indirim kazanacağım belirtilmişti. Kampanya şartlarını eks...
1 haftadır Opet Üç Kardeşler İnş. Petrol Hasanpaşa Mah. Fatih Cad. No 64 Sultanbeyli istasyonunda Opet Pay ve mobil ödeme ile akaryakıt alımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan kartıma para yükledim ve toplamda 5 kez akaryakıt dolumu yaptım. Ancak Opet Pay üzerinden kazandığım...
Yorumlar