İstasyondaki Keyfi Yakıt Vermeme Ve Yanıltıcı Pompa Arızası Açıklaması

27.03.2026 günü saat 19.45 civarında Ankara Yenimahalle’deki Opet istasyonunda yakıt almak için durduğumda, pompa görevlisi aracımı önce 200 TL’lik yakıtla doldurdu, ardından aracımın yakıt pompasının arızalı olduğunu söyleyerek devamında yakıt vermeyi reddetti. Daha sonra aynı istasyonda, 28.03.2026 gecesi mazota gelecek 6 TL’lik zam nedeniyle yakıt verilmediğini ve “pompa arızalı” bahanesinin bu gerekçeyle öne sürüldüğünü öğrendim.

Bu durumun hem müşteriyi yanıltıcı hem de keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir durum olamayacağını, inceleme başlatacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet ve istasyondaki bu tutum beni ciddi anlamda rahatsız etti.

İstasyondaki bu keyfi ve bahanelere dayalı yakıt vermeme uygulamasının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.