Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Opet Puanı Kullanılamadı, Sistem Arızası Nedeniyle Nakit Ödeme Zorunluluğu

profile
Furkan
26 Mart 18:48
271
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

26.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Kağıthane Merkez, İstanbul’daki Ersi Petrol istasyonuna, hesabımda bulunan 1000 TL Opet para puanımı kullanarak yakıt almak için gittim. 1000 TL’lik benzin aldıktan sonra kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli sistemin çalışmadığını ve ödemeyi nakit yapmam gerektiğini söyledi.

Öğrendiğim kadarıyla sistemin dünden beri çalışmadığı biliniyormuş; ancak buna rağmen pompacılara bilgi verilmemiş, müşteriler de önceden uyarılmadan kasaya yönlendirilmiş. Yakıt alımını yaptıktan sonra “sistem çalışmıyor, nakit ödeyin” denmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteriyi zor durumda bırakmaktadır.

Bu istasyonda sistem arızaları yaşandığında bunun önceden pompacılara iletilmesini, onların da yakıt almadan önce müşteriyi açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi ve süreçle ilgili daha sağlıklı, şeffaf bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

27 Mart 09:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Furkan A. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738

01 Nisan 11:07

Merhaba Furkan A. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738

02 Nisan 12:56

Merhaba Furkan Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük 4446738

Furkan
Furkan
02 Nisan 13:39

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Opet İstasyonunda Arızalı Yıkama Makinesi Nedeniyle Haksız Ücret Talebi

profile
Adem
07 Şubat 23:49
892
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mert
19 Ekim 2025 21:23
863
1
Akner sonuçtan hiç memnun değil

Opet Puanlarımı Kullanamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Akner
20 Aralık 2025 12:09
388

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz