Erkayalar Opet’te Son Tüketim Tarihi Geçmiş Dondurma Satışı Ve Gıda Güvenliği İhlali

31.03.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Ankara Çankaya Akpınar bölgesinde bulunan Erkayalar Opet istasyonunun marketinden 5 adet dondurma satın aldım. Ürünlerin 4 adedini araç içerisinde tükettik. Son kalan ürünü eve götürdüğümde, ürün üzerindeki TETT (Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi) bilgisinin 08.03.2026 olduğunu, yani ürünün son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim.

Bu durum, aynı anda satın aldığımız ve bir kısmını tüketmiş olduğumuz diğer dondurmaların da son tüketim tarihinin geçmiş olabileceği şüphesini doğurmuştur. Bu ürünleri bilmeden tüketmiş olmamız nedeniyle hem kendim hem de ailem açısından olası bir sağlık riskiyle karşı karşıya kalmış bulunmaktayım. Gıda güvenliği gibi son derece kritik bir konuda böyle bir ihmalin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili olarak Opet müşteri hizmetlerini aradım; ancak mesai saatleri dışında hizmet verildiği için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Son tüketim tarihi geçmiş olan ürünü şu anda muhafaza etmekteyim ve gerekli incelemelerin yapılabilmesi adına ilgili resmi kurumlara da ayrıca başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

Bu kapsamda, Ankara Çankaya Akpınar Erkayalar Opet istasyonunda son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin nasıl raflarda kalabildiğinin acilen araştırılmasını, gıda güvenliği prosedürlerinin gözden geçirilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem son tüketim tarihi geçmiş ürünün bedelinin hem de aynı anda aldığım diğer dondurmaların bedellerinin iadesini, yaşadığım sağlık riski ve güven kaybı nedeniyle uygun görülecek manevi telafi adımlarının atılmasını bekliyorum.

Aksi halde, tüketici olarak yasal haklarımı ilgili tüm merciler nezdinde sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.