Kirli Yakıt Satışı Aracımı Bozdu Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı

M****** a**** Group a**** gıda ve petrol ürünleri paz. Tic. Ltd. Şti.’nin Konya ili Karatay ilçesi Ulubatlıhasan Mahallesi Ankara Caddesi No:136/1 adresinde bulunan akaryakıt istasyonundan 08.11.2025 tarihinde 2011 model 1.2 benzinli Fiat Panda marka aracım için benzin satın aldım. Yakıt alımından hemen sonraki gün aracım aniden arıza yaparak seyir hâlindeyken stop etti ve çalışamaz duruma geldi. Bu durum hem maddi açıdan zarara uğramama hem de seyir güvenliğimin ciddi şekilde tehlikeye girmesine sebep oldu.

Başlangıçta arızanın yakıt kaynaklı olabileceğini bilmediğim için sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ve 10.11.2025 tarihinde aracımı tamirciye götürerek onarım yaptırdım. 10 Kasım–24 Kasım tarihleri arasında aracımı hiç kullanamadım ve bu süreçte iş ve özel hayatımda önemli ölçüde mağduriyet yaşadım. Yapılan teknik inceleme sonucunda arızanın yakıt sisteminden kaynaklandığı, depodan boşaltılan yakıtın tortulu, kirli ve standart dışı olduğu tespit edildi.

Bu tespitin ardından istasyon yetkilileriyle görüştüğümde, olayın olduğu gün yakıt tankının gerekli temizlik işlemlerinin yapılmadığını, tank dibinde biriken kirli ve tortulu yakıtın aynı zaman diliminde yakıt alan müşterilere, dolayısıyla tarafıma da satıldığını sözlü olarak kabul ettiler. Bu beyan, kusurun tamamen işletmeden kaynaklandığını açık biçimde ortaya koymaktadır.

İlk etapta bazı tamir masraflarım karşılansa da aracımda meydana gelen arızalar tamamen giderilememiştir. Araç halen sağlıklı ve stabil şekilde çalışmamakta, özellikle yakıt alımı sonrasında yoğun petrol kokusu oluşmakta ve yakıt pompası başta olmak üzere yakıt sisteminde kalıcı hasar riski bulunduğu, teknik servis tarafından tarafıma açıkça bildirilmiştir. Yakıt pompası değişimi ve yakıt sistemiyle ilgili muhtemel diğer işlemlerin ise yüksek maliyetli olacağı ifade edilmiştir.
Sonrasındaki yapılması gerekenler hakkında firmaya ulaşım sağladım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmamışlardır. Sonrasında Opet genel merkezini aradım onlar da yardımcı olmadılar. Tüketicileri Opet'ten yakıt alma konusunda uyarıyorum