Fiyat Etiketi Eksikliği Ve Kasiyer Üslup Sorunu

Bugün sabah saat 07.30 civarında Eskişehir yolunda, Mev Koleji ve Bilnet Koleji’ne çok yakın konumdaki Opet istasyonunun marketine girdim. 2000 TL'lik akaryakıt ve Züber marka bir bar aldım, ancak ne rafta ne ürünün üzerinde hiçbir fiyat etiketi yoktu. Kasaya gittiğimde ürünün 175 TL olduğunu orada öğrendim ve almaktan vazgeçtiğimi söyledim.
Ben ürünü zaten yerine bırakacaktım, ancak kasiyer “o zaman ürünü yerine koyun” cümlesini özellikle vurgulu ve ters bir ses tonuyla söyledi. Bu tavır, sırf ürünü almadığım için hesap soruluyormuş hissi verdi. Üstelik yıllardır bahşiş dahi atlamayan bir Opet müşterisiyim.

Market içinde sadece bu ürünün değil, genel olarak ürünlerin fiyat etiketini ne rafta ne de üzerinde yok. Müşteri, bir ürünün fiyatını kasaya gitmeden önce açıkça görmek zorundadır; bu hem yasal zorunluluk hem de temel tüketici hakkıdır.

Opet’ten beklentim, bu istasyonda tüm ürünlerin fiyat etiketlerinin mevzuata uygun şekilde, net ve görünür biçimde yer almasının sağlanması ve kasada görevli personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasıdır. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.