to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Ödeme Sorunu
22.03.2026 tarihinde saat 14.30–15.20 arasında İstanbul Üsküdar Fetih Mahallesi’indeki Opet istasyonuna kız arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için gittik. Ödemeyi yapmak üzere kasaya geçtiğimizde, kasada bulunan A********* isimli kasiyer kartımdan ödeme alamadı. Bu sırada kasiyer, yüksek sesle küfür ederek kasaya vurdu. Kasada o an başka müşteriler de vardı ve kız arkadaşımla birlikte bu küfrü kendimize edilmiş saydık.
Bu olayın kız arkadaşımın yanında yaşanması ve müşterilerin içinde bu şekilde küfür edilmesi beni son derece rahatsız etti. Öyle ki içeri dönüp kasiyerle tartışmak istedim, ancak kız arkadaşım engel oldu. Böylesine büyük bir şirketin bünyesinde bu kadar saygısız ve kültürsüz bir tutum sergileyen kişilerin çalışmasını hiç etik bulmuyorum. Biz müşteriyiz ve insan gibi muamele görmek istiyoruz.
Bu istasyonda yaşadığım bu olayı çevremdeki insanlarla da paylaşacağımı ve bu istasyondan alışveriş ve yakıt almamaları için elimden geleni yapacağımı belirtmek isterim. İlgili kasiyer hakkında gerekli inceleme ve disiplin sürecinin işletilmesini ve tarafıma bu konuda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Cemal U. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz, konunun incelenmesi için süreci başlattık. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Cemal U. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Sayın Cemal Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Konu ilgili birimlerimize iletildi, kasiyerimiz hakkında disiplin süreci başlatılarak gerekli uyarılar yapılmıştır. Ayrıca benzer durumların tekrarlanmaması adına tüm personellere kapsamlı bir eğitim programı uygulanacaktır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
