to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde saat 23.55 civarında Van İpekyolu’nda bulunan Haskaya Akar. Loj. İnş. Gıd. Vetur isimli Opet istasyonuna yakıt almaya gittim. Ödememi yaptıktan sonra yakıt vermeleri gerekirken, görevli personel “Şu an yakıt veremiyoruz, 5 dakika sonra vereceğiz, fiyat değişecek” diyerek yakıtı pompadan basmadı. Sırf birkaç dakika sonra gelecek 2 TL’lik zammı beklemek için, ödemesini yapmış bir müşteriye yakıt verilmemesini hem çok ayıp hem de Opet gibi büyük bir markaya yakışmayan bir davranış olarak görüyorum.
Böyle kurumsal bir firmanın, müşteriye bu şekilde davranan ve markanın itibarını zedeleyen kişilere bayilik vermesi ve bu kişileri çalıştırması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi yapmama rağmen yakıtı vermeyip zam saatini beklemeleri, hem güven sarsıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Opet’in benimle iletişime geçerek yaşanan olay için özür dilemesini ve bu istasyonda benden sonra hiçbir müşteriye bu şekilde davranılmaması için gerekli uyarı ve denetimleri yapmasını talep ediyorum. Bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için ilgili bayinin ve çalışanların davranışlarının Opet tarafından ciddi şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.55 sularında Van İpekyolu’nda bulunan Haskaya Akar. Loj. İnş. Gıd. Ve Tur. İsimli Opet istasyonuna yakıt almak için gittim. 1000 TL tutarında yakıt için ödememi kartla yaptım ancak pompacı, yakıta 2 TL zam geleceğini söyleyerek beni yaklaşık 5 dakika beklemeye zorladı.
Bu sürede yakıtı vermek yerine, zam saatini beklediklerini açıkça ifade ettiler. İstasyondaki yetkiliyle görüştüğümde ise “Yapacağımız bir şey yok, zam geliyor, bu fiyattan satamayız, isterseniz almayın” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım. Bunun üzerine işlemimi iptal ettirip istasyondan çıkmak zorunda kaldım.
Gece vakti istasyona gidip ödememi yapmış olmama rağmen, keyfi bir şekilde bekletilmemi ve zam bahanesiyle yakıt verilmemesini hem etik dışı hem de müşteri mağduriyeti olarak görüyorum. Bu istasyondaki bu uygulamanın incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için Opet tarafından net bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kadirli Adana yolu üzerindeki Opet istasyonuna 80 la 282 plakalı aracımla yakıt almak için gittim. Pompa görevlisi bir arıza olduğunu söyleyerek yakıt veremeyeceklerini belirtti. Ancak gece gelecek zamdan dolayı yakıt vermek istemediklerini açıkça hissettird...
27.03.2026 günü saat 19.45 civarında Ankara Yenimahalle’deki Opet istasyonunda yakıt almak için durduğumda, pompa görevlisi aracımı önce 200 TL’lik yakıtla doldurdu, ardından aracımın yakıt pompasının arızalı olduğunu söyleyerek devamında yakıt vermeyi reddetti. Daha sonra aynı istasyonda, 28.03.202...
29.12.2025 tarihinde Pendik Kavakpınar’daki Modoğlu Opet istasyonuna yakıt almak için gittim. Market kısmına geçip hem yakıt ödemesini yapmak hem de yıkama fişi ile çakmak almak istediğimi belirttim. Yakıt için ne kadar alacağımı söyledim, depoyu doldurmayacağımı ifade ettim. Buna rağmen kasadaki gö...
03.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Güngören, E**** B*****’te bulunan Opet istasyonuna yakıt almak için gittiğimde, istasyonun “zam var” denilerek kapatıldığını gördüm. Sırf zam bekleniyor diye istasyonun kapatılması, vatandaşa hizmet verilmemesi bana göre hem ahlak dışı hem de açıkça fırsatçı...
Yorumlar