Onvo OV55300 Android Lisans Hatası: Yazılım Güncellemesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Onvo ov55300 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır “Android lisansı yok” şeklinde lisans hatası alıyorum ve bu nedenle cihazın Akıllı TV özelliklerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Televizyonu Trendyol üzerinden satın aldım ve ilk günden beri Android tarafında lisans kaynaklı bir problem yaşadığımı düşünüyorum.

Bu sorunla ilgili henüz Onvo yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ancak bu kadar uzun süredir devam eden bir lisans probleminin yazılımsal bir güncelleme veya uzaktan müdahale ile çözülebileceğini düşünüyorum.

Öncelikli talebim, televizyonumun Android lisans probleminin bir yazılım güncellemesi ile kalıcı olarak giderilmesi ve cihazın tam lisanslı şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, televizyonumun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.