Onvo Televizyon Ekran Değişimi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Onvo marka televizyonumu alalı bir yıl bile olmadan kızım ekranını kırdı. Bu işlemin garanti dışı olduğunu bildiğim halde, yine de kendi yetkili servisinde yapılsın diye televizyonu Onvo servisine teslim ettim. 23.09.2026 tarihinde ekran siparişi verildiği söylendi ancak aradan nereden baksanız bir ay geçmesine rağmen ana servisten ekran hâlâ gelmedi, televizyonum tamir edilmedi.

Bu süreçte defalarca Onvo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “mail atıyoruz” denilip somut hiçbir adım atılmadı, beni yetkili biriyle de görüştürmediler. Tavsiye üzerine bu markayı tercih etmiştim ama bu yaşadıklarımdan sonra ciddi anlamda pişman oldum.

Televizyonumun ekranının bir an önce temin edilip tamirinin yapılmasını ve ücretini ödeyerek ürünümü teslim almak istiyorum. Uzayan bu sürecin net bir tarihle sonlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.