to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 43VQ80F3FA Televizyonunda Kanal Taşıma Özelliği Kayboldu
Onvo 43VQ80F3FA model televizyonumda geçen haftadan beri kanal taşıma ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde kullandığım kanal taşıma özelliği artık görünmüyor ve bu nedenle kanalların sırasını değiştiremiyorum.
Kanal listesini düzenlemek için menüye girdiğimde eskiden bulunan kanal taşıma bölümü artık çıkmıyor. Bu durum bazen düzeliyor gibi olsa da genel olarak kanal taşıma özelliğine ulaşamıyorum ve kanalları istediğim sıraya getiremiyorum. Üründe herhangi bir fiziksel sorun yok, sadece yazılımsal gibi görünen bu problem nedeniyle televizyonu verimli kullanamıyorum.
Onvo yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu kanal taşıma özelliğinin yeniden aktif edilmesini veya gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Televizyonu aldığımda sahip olduğum bu temel özelliği tekrar kullanmak istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Serkan Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. Sizlerle daha detaylı görüşme sağlayabilmek ve sürecinize ilişkin destek sunabilmek adına, Şikayet var ekibimiz tarafından hafta içi 07.00–17.00 saatleri arasında sizinle iletişime geçilecektir. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Değerli Tüketicimiz Serkan Bey; Televizyonunuzda kanal taşıma ve sıralama işlemleriyle ilgili yaşamış olduğunuz sorun hakkında tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sorunun nedeninin belirlenmesi ve gerekli kontrollerin yapılabilmesi adına yetkili servis iletişim bilgileri tarafınızla paylaşılmıştır. İlgili servisimizle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturabilir, teknik inceleme ve gerekli yönlendirmeler konusunda destek alabilirsiniz. servis bilgileri aşağıdaki gibidir; ASYA ELEKTRONİK - ABDURRAHMAN KELEŞ/İNCİLLİ MAH. KARAKOL CAD. NO: 36 KARASU/ SAKARYA 0264-718-65-70 0535-657-85-36 Televizyonunuzu sorunsuz bir şekilde kullanabilmeniz ve yaşadığınız problemin çözüme kavuşturulması bizim için önemlidir. Süreç boyunca sizlere destek olmayı ve memnuniyetinizi sağlamayı önemsediğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla,
