to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Süpürge Civata Plastiği Zayıflığı, Kronik Hatası Kırılması
Onvo model şarjlı dikey süpürgeyi 31.12.2025'de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra iç bağlantı noktasında bir kırık oluştu. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Ürünün dış kısmında hiçbir darbe yok, kırık tamamen içteki iki parçanın birbirine geçtiği çentik noktasının mukavemetsizliğinden kaynaklanan fabrikasyon bir problemdir. Onvo süpürgeden gerçekten memnunduk bu konuda da herkese tavsiye edebilirim ama bağlantı civata plastik kalitesi daha iyi olmalı birçok yerde aynı şikayet bağlantı yerinin zayıflığı ve kırılması problemini gördüm. Genel kronik bir şikayet olduğunu gördüm. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini buradaki mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sadece markaya paylaşmak istiyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef
