to read complaints and reviews, or file yours.3 Kardeşler Onvo Scooter Yetkili Servisi Yalan Beyan Ve Mağduriyeti
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Kürşat bey, Yaşadığınız problem için üzgünüz. konu ile ilgili servis kayıtlarınız incelenmiş servis ile görüşme yapılmıştır. Servisimizin beyanı sizlere ivedi olarak hizmet verilecek olması ve fiyatlandırma konusunda da sizin memnuniyetiniz açısında gerekli indirimlerin yapılacağı konusunda olmuştur. Tekrardan süreç için özür diler bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Evet [email protected] adresine mail atıp şikayeti oraya da bildirdikten sonra servis müdürü olduğunu beyan eden S** bey adında birisi beni aradı en kısa sürede halledileceğini söyledi ama 10 gün geçti üzerinden hala bir şey yapıldığı yok 2 gün önce Çarşamba günü kendisini tekrar aradım hala bir ses yok dedim 2 gün içinde teslim edilecek dedi ama yine nafile yani yine yalan dolan... Artık hiç uğraşmayacağım bu saatten sonrasını resmi yollardan halledeceğiz CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıyorum 04.08.2026 da servise bıraktım bugün 25.09.2026 sı yani 51 gün olmuş yahu 52 günde sıfırdan bina dikilir Onvo pişmanlıktır arkadaşlar...
