to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Şubesinin Açıklanmayan 500 TL Teslim Ücreti Ve Mağduriyetim
18.06.2026 tarihinde Iğdır Merkez Öncü Döner şubesinden telefonla 20 km mesafedeki adresime 15 adet dürüm siparişi verdim. Sipariş esnasında bana hiçbir şekilde getirme ücreti ya da ekstra bir ücret bilgisi belirtilmedi.
Daha sonra siparişimle ilgili şubeyle görüştüğümde, müdür olduğunu söyleyen kişi adresime sipariş getiremeyeceklerini, getireceklerse de ekstra 500 TL getirme ücreti talep ettiklerini ifade etti. Bu bilgi sipariş öncesinde paylaşılmadığı gibi, konuşma sırasında da son derece mağdur edici bir tavırla karşılaştım. Ücret politikalarının baştan söylenmemesi ve sonradan bu şekilde yüksek bir tutarın talep edilmesi hem güven kırıcı hem de tüketici açısından kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Öncü Döner’i tercih etmeyeceğim. Öncü Döner genel merkezinin Iğdır Merkez şubesiyle ilgili bu durumu incelemesini ve tüketiciyi bu şekilde mağdur eden uygulamalar nedeniyle şubenin gerekli cezayı almasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
