to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kampanyasından Mağduriyet: Öncü Dürüm Hakkari Şubesi Siparişleri Kapattı
Öncü Dürüm Hakkari şubesinin Yemeksepeti üzerinden yürüttüğü “2 al 1 öde” kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14 Haziran günü akşam saatlerinde Hakkari Kız Yurdu’ndan arkadaşlarımla birlikte bu kampanyadan faydalanmak için defalarca sipariş vermeye çalıştık ancak restoran Yemeksepeti’nde sürekli kapalı göründü.
Aynı gün yaklaşık 6 kez, farklı arkadaşlarım üzerinden de denememize rağmen restoran her seferinde kapalı görünmeye devam etti. Bunun üzerine restoranı telefonla aradığımızda, “yoğunluktan dolayı mobili açamıyoruz” şeklinde cevap verdiler. Kampanya olduğu zamanlarda bu durumun sürekli tekrarlandığını, kampanya varken özellikle sistemi açmadıklarını düşünüyoruz ve bu yüzden mağdur oluyoruz.
Biz öğrenciler olarak kampanyalardan faydalanmak istiyoruz ancak bu şekilde engelleniyoruz. Öncü Dürüm Hakkari şubesinin kampanya dönemlerinde siparişleri kapatmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kampanyanın gerçekten uygulanmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
