to read complaints and reviews, or file yours.Erbaa Öncü Dürüm’de Saç Teli Bulunması Ve Umursamaz Yanıt
17.06.2026 tarihinde saat 21.35 civarında Tokat Erbaa Yıldırım Beyazıt’ta bulunan Erbaa Öncü Dürüm şubesinden zurna dürüm sipariş ettik. Ürünü yerken dürümün içinden kocaman bir saç teli çıktığını fark ettik. Böyle bir hijyen sorunu hem sağlık açısından hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur.
Durumu fark eder etmez işletmeyi aradık ancak “Yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde umursamaz bir cevap aldık. Hem yaşadığımız hijyen problemi hem de bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle söz konusu şube hakkında gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını, mutfak ve personel hijyeninin ciddi şekilde kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
