to read complaints and reviews, or file yours. 
"İşlemim kolayca halledildi. Teşekkür ederiz"
On Mobil üzerinden kullandığım kredi kapsamında tarafıma zorunlu gibi gösterilen bir sigorta yapıldı. Bugün itibarıyla bu sigortayı iptal etmek istedi...
"İade sağlandı"
21.01.2025 tarihinde on Dijital Banka mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında rızam dışın...
Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden kullandığım günlük faiz hesabımda faiz işleyiş saatleri ile ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Daha önce bu hesaba para aktarım saati 18.30 iken, bankanın bu saati 18.15’e çektiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için anc...
On mobil bankacılıkta yeni müşteri kampanyası kapsamında, hem kendi adıma hem de banka müşterisi yaptığım annem adına 250’şer tl Migros hediye çeki ka...
19.01.2026 tarihinde Onbank On Kredi kartımın limitini artırmak için çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Dijital bir banka olmalarına rağmen ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi üzerinden herhangi bir limit artışı yapılamadığını tarafıma ilettiler. Temsilci, hiçbir şe...
Burganbank On Mobil kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan yapıyorum. Ayrıca daha önce çektiğim kredileri de erken kapatarak bankaya karşı tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen bugün gelen mesajla kredi kartı limit...
"Çözdüler."
On Bankası banka kartımla 10.01.2026 tarihinde saat 03.33 sularında internet üzerinden Moonpay aracılığıyla yurt dışı dolar alımı yapmak istedim. İşle...
"Teşekkürler düzeldi"
Reklamlarda görerek On Bankacılık mobil uygulamasına üye oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurum onaylanmayınca hesabı kullanmak istemedim ve bugün uygulama üzerinden yer alan adımları takip ederek müşteri hesabımı kapatmaya çalıştım. Ardından cep telefonumdan 0850 222 29 10 num...
On Mobil dijital bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 10.00 civarında görüntülü görüşme ile müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisi işlemin tamamlandığını, onaylayıp onaylamadığımı sordu; ben de onayladığımı söyledim ve giriş şifremin SMS ile geleceğini belirtti. ...
On Dijital Bankacılık kredi kartımı kapattım ve kart sistemden tamamen silindi. Ancak kartımı kapatmadan önce son ekstreme ait borcumu ödememiştim. Şu anda kart görünmediği için bu borcu ne uygulama üzerinden ne de internet bankacılığından görüntüleyebiliyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini de...
Burgan Bank On Mobil üzerinden kullandığım Ankara kayıtlı vadesiz hesabıma arkadaşım, bana olan borcunu 200.000 TL olarak akşam saatlerinde, bloke olmasın diye parça parça gönderdi. Herhangi bir sorun beklemezken, hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımdaki 200.000 TL’nin tamamına bloke kondu. Bloke so...
23.12.2025 tarihinde Burgan Bank on banka (Debit) kartımla DeFacto Kale Center mağazasından 604,99 TL tutarında alışveriş yaptım. 27.12.2025 tarihinde ise aldığım ürünü DeFacto Cennet şubesine iade ettim ve poşet tutarı hariç 599,99 TL’nin kartıma geri yatırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o ...
Onmobil üzerinden kullandığım kredi kartımla ilgili adres güncelleme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak adresimin güncellenmesini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kayıp durumunda olan kartım hâlâ eski adresime yönlendiriliyor. Bu süreçte müşteri ...
Onbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Son onay ekranında faiz oranı 3,36 olarak, aylık taksit tutarı ise 27.065 TL olarak görünüyordu. Bu ekranı arkadaşımla birlikte okuyup teyit ederek onayladık. Ancak daha sonra kredi detaylarına tekrar girdiğimizde, faiz oranının 4,9’a çıktığını ve a...
"Gayet yeterli çok iyiydi"
16.01.2026 tarihinde Onbank Dijital Kredi uygulaması üzerinden 70.000 TL tutarında Onbank Dijital Kredi kullandım. Kredi kullanım esnasında hayat sigo...
On Bankacılık’a ait dijital kredi kartımı bugün ilk kez kullanmayı denedim; ancak gün içinde üç farklı denememe rağmen hiçbir POS cihazında kullanamadım. Kartımın aktif olması için POS cihazında işlem yapmam gerektiği söylendi, fakat şifremi girdiğim anda her seferinde “red” hatası alıyorum. Sorunun...
On Bankacılık mobil uygulamasını bugün reklamlarda görüp üye oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurum onaylanmadığı için yaklaşık 1 saat içinde uygulama üzerinden kendim hesap kapatma adımlarını uyguladım. Ancak buna rağmen hâlâ mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyorum, ...
On dijital bankacılık uygulaması üzerinden aralık ayında DASK yaptıranlara 250 TL hediye çeki tanımlanacağı duyurulan kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılması ve 1–30 Aralık tarihleri arasında gerçekleştirilmesi gerektiği açıkça belirtiliyordu. Bu kapsam...
23 Aralık’ta Şişli Trump AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim. 800 TL tutarındaki iadenin banka kartıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Mağazaya tekrar gittiğimde iadenin kendi taraflarından yapıldığını...
On Dijital Bank’taki hesabımı Aralık 2025’ten bu yana kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapattıramıyorum. Hesabımda herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı veya kredi gibi açık bir ürün bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamıyorum. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetlerine d...
Burgan Bank On mobil üzerinden 01.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma habersiz şekilde veya yeterince açık bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve yaklaşık 14.000 TL prim kesintisi yapıldı. 20.12.2025 tarihinde On ...
Burganbank’ın On Mobil uygulaması üzerinden “Otomatik Fatura Talimatı Kampanyası” na katıldım. Kampanya koşullarına göre birinci fatura için 75 TL, ikinci fatura için 75 TL olmak üzere aylık toplamda 150 TL’ye varan iade yapılacağı belirtiliyordu. Kampanya şartlarını yerine getirerek otomatik ödeme ...
09.01.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık hesabımdaki 2.100 TL’yi çekmek istedim. Kartım yanımda olmadığı için uzakta olan kartıma ulaşamayacağımı düşündüm ve uygulama üzerinden QR ile para çekebileceğimi varsaydım; fakat uygulamada QR ile para çekme seçeneğinin olmadığını görünce ilk şoku yaşadım....
Bugün saat 13:08’de on Bank’tan “Değerli on’lu, 0994 ile biten kredi kartının hesap kesimi gerçekleşti. Hesap özeti detaylarına on Mobil’den ulaşabili...