to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Sonrası Kredi Faiz Oranının Haksızca Artırılması
08.07.2026 tarihinde Burgan Bank On dijital bankacılık üzerinden 360.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında 16.550 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, hayat sigortasını mobil uygulama üzerinden iptal edebileceğimi, ancak iptal edersem kredi faiz oranımın yükseleceğinin söylendiğini öğrendim.
Hayat sigortasını iptal ettikten sonra kredi taksitlerim en üst seviyeye çıkarıldı ve faiz oranım ciddi şekilde artırıldı. Bana önceden SMS, e-posta gibi açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşmelerde zaten çok fazla madde bulunduğu için bu konuda net ve anlaşılır bir bilgilendirme almadığımı düşünüyorum. Hayat sigortası yaptırmanın yasal olarak zorunlu olmamasına rağmen, sigortayı iptal ettiğim için cezalandırılıyormuşum gibi faizin artırılmasını kabul etmiyorum ve bunun kanuna aykırı bir dayatma olduğunu değerlendiriyorum.
Burgan Bank On dijital bankacılıktan kullandığım ihtiyaç kredisine ait 79913449-352 numaralı hesabım için, kredi faiz oranımın ilk kullandığım andaki oranına geri çekilmesini ve aylık taksitlerimin başlangıçtaki tutarlara döndürülmesini talep ediyorum. Sorunum giderilene kadar bu şekilde haksız bir faiz artışıyla kredi ödemesi yapmayı kabul etmiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
