Hayat Sigortası Zorunlu Kılındı, Faiz Artışı Belirsiz, İptal Ve İade Talebi

07.07.2026 tarihinde On Dijital Bankası üzerinden 24 ay vadeli 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 6.624 TL tutarında, 5315**14 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hayat sigortası primi tahsil edildi.

Kredi çektiğim tarihten bir sonraki gün, 08.07.2026 tarihinde saat 11:30’da müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri beni internet bankacılığına yönlendirdi. İnternet bankacılığında iptal sekmesine tıkladığımda, sigortayı iptal etmem durumunda kredi faiz oranının yükseleceğine dair bir uyarı metni ile karşılaştım. Bu uyarıda faiz oranının ne kadar artacağı açık ve net şekilde belirtilmedi, sadece ciddi bir artış olacağı ima edildiği için risk almak istemedim ve sigortayı iptal edemedim.

Hayat sigortasının, faiz oranındaki artışın ne olacağı konusunda şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan fiilen zorunlu hale getirilmesini doğru bulmuyorum. Kullandığım bu krediye bağlı 5315**14 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 6.624 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte, kredi faiz oranım ve taksitlerim üzerinde mağduriyet yaşamama neden olmayacak, açık ve anlaşılır bir çözüm sunulmasını ve tarafımla 0545*****17 numaralı telefon üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum.