to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Faizi Sigorta İptaline Bağlı Olarak Artırılıyor
On Dijital Bankacılık üzerinden 12.07.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 5332**56 numaralı ve 13.480,98 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.
Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 13.07.2026 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden de konu hakkında iletişime geçtiğimde, hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sırf hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. Banka ve sigorta şirketi ile telefon ve uygulama üzerinden irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmemiştir.
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen 5332**56 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 13.480,98 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Henüz bir dönüş olmadı
Hala bir dönüş alamadım
Hala herhangi bir dönüş yok
Şimdi sigortam iptal edildi ve tutar hesabıma geçti. Ama hangi kanaldan yaptığım iptal talebi işe yaradı bilmiyorum bütün kanallardan denedim e-Devletten talep ettim sigorta şirketine dilekçe yazıp mail gönderdim on dijitale dilekçe yazıp mail gönderdim on dijitalin internet sitesi üzerinden bize ulaşın kanalından talebimi gönderdim bütün tuşlara bastım yani ama hangisi etkili oldu bilmiyorum
Merhaba! İyi günler siz bunları yapınca kaç günde çözüldü acaba bende mail gönderdim sitesinden yazdım BDDK ya yazdım sigorta şirketine yazdım bugün de sigorta şirketini arayıp konuşacağım