Hayat Sigortası İptali İstendiğinde Faiz Oranı Artırılıyor

09.07.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 24 ay vadeli, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 09.07.2026 tarihli, 5322**36 numaralı ve 13.170,62 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.

Krediyi kullandıktan hemen sonra, 09.07.2026 tarihinde bankayla iletişime geçerek hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden de konu hakkında iletişime geçtiğimde, hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi ve bu nedenle poliçe iptal talebim işleme alınmadı.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sadece hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. Yakın zamanda başka bankalardan da kredi kullandım ve hiçbirinde poliçe iptal olursa faiz oranı yükselir şeklinde bir uygulama veya bilgilendirme ile karşılaşmadım.

Banka ve sigorta şirketi ile telefon ve uygulama üzerinden irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmemiştir. Söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 13.170,62 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi faiz oranımın başta anlaştığımız şekilde %2,99 olarak devam ettirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanarak iade işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim On Dijital Bankacılık kayıtlarında mevcuttur.